Verint Customer Engagement Cloud Platform

Verbind je gegevens in de hele onderneming en zorg voor de benodigde duidelijkheid over je prestaties. Verbeter je customer engagement strategie en zoek manieren om de talenten van je medewerkers optimaal te benutten.

Vrouw die met een computer op de bank zit

Onze klanten

Een open benadering van customer engagement

Hoewel Verint Cloud Platform is geoptimaliseerd voor de cloudoplossingen van Verint, kan het naadloos verbinding maken met je unieke zakelijke cloud-ecosysteem en mogelijkheden uitbreiden om:

  • Eenvoudig te integreren met toonaangevende communicatietechnologie
  • Je CRM-oplossing uit te breiden voor meer engagement
  • Het Verint-platform te verbinden met je volledige bedrijfsecosysteem via een uitgebreide set API’s
Downloaden: brochure over ons Cloud Platform
woman using laptop outside

De Customer Engagement Gap

Naarmate consumenten overschakelen op digitale kanalen, worden merken zoals het jouwe geconfronteerd met een toenemend aantal interacties en torenhoge verwachtingen.
Je hebt een beperkt aantal hulpmiddelen voor de interactie met klanten.
Deze steeds grotere kloof tussen verwachtingen en resultaten is de Engagement Capacity Gap.

Verint Cloud Platform dicht de Engagement Capacity Gap door je in staat te stellen snel geautomatiseerde oplossingen te implementeren die zorgen voor tevreden klanten tijdens hun gehele traject en op hun voorwaarden—wanneer en waar ze van service gebruik willen maken.

Downloaden: het rapport over de Engagement Capacity Gap

Met Verint Cloud Platform kun je:

man sitting on park bench typing on laptop

Productaanbod

Mogelijk gemaakt door Da Vinci AI and Analytics

Verint Da Vinci AI and Analytics is gebaseerd op geavanceerde machine learning-modellen, verwerking van natuurlijke taal, modellen voor intentieherkenning, voorspellende modellen en analyse-engines.
Met deze engine kan Verint Cloud Platform:

  • Ongestructureerde gegevens omzetten in informatie en actie
  • Machine learning gebruiken om bedrijfsprocessen te verbeteren
  • Inzicht in het sentiment en de trends van klanten en werknemers geven
  • De intentie van de klant bepalen aan de hand van een mondelinge of schriftelijke interactie
Lees meer
Vrouw die met haar laptop op een stoel zit

Artificial Intelligence (AI) Pacesetter

Erkenning in de branche