Ons bedrijf

Organisaties worden tegenwoordig geconfronteerd met torenhoge verwachtingen om betere klantervaringen (CX) te leveren via elk kanaal. Maar meer werknemers aannemen en de personeelskosten verhogen is geen duurzame optie.

AI biedt een oplossing – en daar komt Verint om de hoek kijken. We versterken merken met baanbrekende AI. Als eerste in zijn soort helpt Verint Open Platform organisaties om CX-automatisering te verhogen, hun strategische doelstellingen te bereiken en een significante ROI te realiseren.

Het Verint Open Platform biedt een team van AI-gestuurde bots om personeel in de hele onderneming te ondersteunen, inclusief contactcentra, web-/mobiele kanalen, filialen, backoffices, CX-kantoren en meer. Het resultaat? Organisaties kunnen capaciteit creëren, kosten verlagen en de klantbeleving continu verbeteren.

Alles is mogelijk met CX-automatisering.