Verint 客户交互云平台

在整个企业中实现数据互联，并针对您的绩效提供所需的明确信息。
提升您的客户交互策略，并找到发挥您员工才能的最佳方法。

我们的客户

Verint 云平台针对 Verint 基于云的解决方案进行了优化，同时可无缝连接到您独特的企业云生态系统并进行功能扩展，以便您可以：

随着消费者转向数字渠道，像您这样的品牌正面临着越来越多的交互和不断飙升的预期。
您与客户进行交互的资源有限。
这种预期与结果之间不断扩大的差距就是交互能力的差距。

Verint 云平台使您能够快速采用自动化解决方案，在整个过程中按客户的要求让他们在购买、交互和接收服务的时间和地点方面感到满意，从而填补了客户的交互能力差距。

Verint Da Vinci 人工智能和分析融合了先进的机器学习模型、自然语言处理、意图识别模型、预测建模和分析引擎。
正是这一引擎使 Verint 云平台能够：

“Verint 为我们提供的劳动力解决方案是帮助我们取得成功的工具。让我没有想到的是，他们的移动应用程序超越了我的现有行业认知……员工很开心，客户很满意，而企业也很高兴。”
Joel White U-Haul International 预测经理

“通过使用语音分析类别，我们可以告诉您客户不满意或感到困惑的次数所占的比例、客户告知我们数据处理错误的数量，以及他们为解决问题付出了多少努力。”
Alex Richwagen 纽约人寿保险公司

“借助 [Verint] 预测性体验，我们已经能够从统计数据上证明，我们的投资提高了客户满意度。”
Kristy Brandon Comerica 电子银行零售产品部高级副总裁

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