Verint 客户交互云平台

在整个企业中实现数据互联,并针对您的绩效提供所需的明确信息。
提升您的客户交互策略,并找到发挥您员工才能的最佳方法。

坐在电脑前长凳上的女士

我们的客户

开放式客户交互

Verint 云平台针对 Verint 基于云的解决方案进行了优化,同时可无缝连接到您独特的企业云生态系统并进行功能扩展,以便您可以:

  • 与领先的通信基础设施解决方案轻松集成
  • 增强您的 CRM 解决方案以实现更丰富的交互
  • 通过一组丰富的 API 将 Verint 平台与您的整个企业生态系统进行连接
下载:云平台手册
woman using laptop outside

客户交互能力差距

随着消费者转向数字渠道,像您这样的品牌正面临着越来越多的交互和不断飙升的预期。
您与客户进行交互的资源有限。
这种预期与结果之间不断扩大的差距就是交互能力的差距。

Verint 云平台使您能够快速采用自动化解决方案,在整个过程中按客户的要求让他们在购买、交互和接收服务的时间和地点方面感到满意,从而填补了客户的交互能力差距。

下载:交互能力差距报告

借助 Verint 云平台,您可以:

man sitting on park bench typing on laptop

产品系列

由 Verint Da Vinci 人工智能和分析提供支持

Verint Da Vinci 人工智能和分析融合了先进的机器学习模型、自然语言处理、意图识别模型、预测建模和分析引擎。
正是这一引擎使 Verint 云平台能够:

  • 将非结构化数据转化为情报和行动
  • 使用机器学习来改善业务流程
  • 了解客户和员工的情绪和趋势
  • 判断客户在口头或书面对话中体现出的意图
了解更多
坐在笔记本电脑前椅子上的女士

人工智能领跑者

行业认可