您的联络中心对话式人工智能

Verint对话式人工智能

支持所有客户体验(CX)用例的平台,贯穿客户旅程,提供更强大、更快速、可衡量的人工智能成果。

年轻女性联络中心座席员佩戴耳机

交付AI业务成果,立即行动

  • 部署智能代理

    超越聊天。专为特定目的构建的AI代理在所有用例中处理端到端任务。从预约到处理付款和更新账户,它们不仅仅是聊天,而是解决问题。

  •   驾驭混合式 AI

    结合经过验证的NLU模型与生成式AI,实现自然且符合合规要求的对话。您可以控制何时使用每种方法,甚至可以将两者结合使用,以确保完全的灵活性。

  • 为您的AI做好未来准备

    模型会改变,但您的平台无需更改。Verint Da Vinci为每个任务选择最佳模型,因此您只需一个IVA即可满足所有使用场景。没有供应商锁定,没有过时的模型,也无需重新开始。

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Verint AI 代理被评为行业领导者

In their recent report “AI Buyers Guide: Software Provider and Product Assessment,” industry analysts ISG named an industry leader for the efficiency and proven results delivered by its AI-powered agents, including Verint Intelligent Virtual Assistant (IVA).

阅读报告
ISG报告:Verint AI代理被评为“杰出”市场领导者

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