IA conversacional & agéntica de Verint
IA conversacional y agéntica para su centro de contacto
Ofrezca a sus clientes lo que desean: experiencias de autoservicio rápidas, sencillas y personalizadas en todos sus casos de uso y canales de CX.
Resultados empresariales con IA de los clientes de Verint
Valor de 25 M USD
Una cadena hotelera aumentó la contención en un 60 % en 14 millones de interacciones digitales y de voz con Verint IVA.
Aumento de ingresos del 30 %
Una empresa de viajes logró un 95 % de contención y un aumento del 30 % en los ingresos por reserva después de implementar Verint IVA.
Consiga ya resultados empresariales con IA
Despliega agentes agénticos.
Algo más que un chat. Los agentes de IA, creados específicamente para este fin, gestionan tareas de principio a fin en todos los casos de uso. Desde reservar citas hasta procesar pagos y actualizar cuentas, no solo chatean, sino que también resuelven.
Aprovecha la IA híbrida
Combina modelos de NLU probados con IA generativa para lograr conversaciones naturales y conformes a la normativa. Usted decide cuándo utilizar cada enfoque o si prefiere combinarlos, lo que le ofrece una flexibilidad total.
Prepare su IA para el futuro
Los modelos cambian, pero la plataforma no tiene por qué hacerlo. Verint Da Vinci selecciona el modelo más adecuado para cada tarea, por lo que solo necesitará un IVA para todos los casos de uso. No hay dependencia del proveedor, ni modelos obsoletos, ni que empezar de cero.
Autoservicio inteligente para clientes, naturalmente conversacional
Verint hace posible que Amtrak obtenga ya resultados gracias a la IA
Despliegue rápido de agentes virtuales con Verint IVA Studio.
Verint AI Agents ha sido reconocido como líder en su campo.
En su reciente informe “Guía de Compradores de IA: Evaluación de Proveedores de Software y Productos,” los analistas de la industria ISG nombraron a un líder del sector por la eficiencia y los resultados probados que ofrecen sus agentes impulsados por IA, incluyendo Verint Intelligent Virtual Assistant (IVA).
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Recursos destacados de Verint Conversational AI
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Las empresas de todo el mundo están adoptando la IA conversacional. Descubra cómo esta tecnología ofrece un impacto inmediato en los negocios.
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