Tecnología Verint Da Vinci™ AI & Analytics

La tecnología Verint Da Vinci™ AI & Analytics hace que la información se haga visible y automatiza las experiencias en su empresa. Verint Da Vinci hace que la IA a través de Verint Customer Engagement Cloud Platform se transforme en conocimientos y acciones. Convierta sus objetivos de IA en resultados.

Nuestros clientes

Qué es Verint Da Vinci IA & Analytics

Verint Da Vinci es la base sobre la que funcionan todas las aplicaciones que se ejecutan en la plataforma en la nube de Verint con automatización e IA avanzadas.
Le proporciona información sobre su negocio, clientes y empleados, de manera que pueda:

  • Convertir datos no estructurados en información y acción
  • Utilizar el aprendizaje automático para mejorar el proceso empresarial
  • Entender el ánimo del cliente o del empleado
  • Detectar anomalías en los datos y tomar medidas
  • Identificar tendencias y oportunidades mediante el modelado predictivo
Vea la IA en acción en la conferencia Engage 2022
hands using laptop closeup

Sacar el máximo partido a sus datos

Ponga en marcha su capacidad para interactuar con clientes y empleados al tiempo que procesa grandes cantidades de datos para conectar y ampliar sus operaciones.
La información se puede revisar mediante análisis que se ofrecen en un entorno casi en tiempo real para un acceso rápido a sus datos.

Leer: Documento técnico sobre el motor de transcripción de IA
woman by window using laptop in the office

La IA en todos los sectores

Verint Da Vinci aporta interpretación, inteligencia y automatización en todos los casos de uso de autenticación biométrica, transcripción en tiempo real, puntuación de opiniones, e identificación y materialización de intenciones, entre otros factores, para sectores como:

  • Servicios financieros
  • Comercio electrónico
  • Gobierno
  • Atención sanitaria
  • Venta al por menor
  • Viajes
Más información
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Verint Labs

Verint Da Vinci cuenta con el respaldo de Verint Labs, el laboratorio en el que transformamos la ciencia innovadora en soluciones de alto impacto para la interacción con el cliente.

Verint Labs cuenta con un equipo de científicos de datos e IA que colaboran activamente con clientes, socios, organizaciones de investigación externas y universidades. Colectivamente, impulsan el canal de investigación a producto de Verint Da Vinci y la Verint Cloud Platform, centrándose en mejorar nuestras capacidades de IA y aprendizaje automático.

Woman talking on cell phone

Según Forrester Research: «Un conjunto compuesto de clientes de Verint ha obtenido un retorno de la inversión a lo largo de tres años y…»

  • 42

    millones de USD ahorrados gracias a la mejora de la gestión del centro de contacto.

  • 23%

    Reducción de la rotación de empleados.

  • 391 %

    de retorno de la inversión después de tres años.

Reconocimiento del sector

  • Puntuación máxima de los clientes en cuanto a satisfacción en el informe de análisis de interacción de 2020 de DMG Consulting.

  • 4,6 estrellas de Gartner Peer Insights por la solución Workforce Optimization de Verint.

  • Forrester nombra a Verint como líder en The Forrester Wave for Workforce Optimization Platforms, T4 2021.

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