Nuestra empresa

Las organizaciones de hoy en día se enfrentan a unas expectativas crecientes de ofrecer mejores experiencias al cliente (CX) en todos los canales. Pero contratar a más empleados y aumentar los gastos de personal no es una opción sostenible.

La IA ofrece una solución, y ahí es donde entra Verint. Empoderamos a las marcas con una IA innovadora a través de nuestra plataforma abierta de próxima generación. Pionera en su categoría, Verint Open Platform ayuda a las organizaciones a aumentar la automatización de la experiencia del cliente (CX) para alcanzar sus objetivos estratégicos y lograr un retorno de inversión (ROI) significativo.

Verint Open Platform proporciona un equipo de bots impulsados por IA para complementar el personal humano en toda la empresa, incluidos los centros de contacto, canales web/móviles, sucursales, oficinas administrativas, oficinas de CX y más. ¿El resultado? Las organizaciones pueden aumentar su capacidad, reducir costos y mejorar continuamente la CX.

Todo es posible con la automatización del CX.