Verint Conversational AI
Utilisez l’IA conversationnelle afin d’améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle avec le leader des solutions de libre-service d’entreprise pour vos clients et vos employés.
Qu'est-ce que l'IA conversationnelle ?
L’IA conversationnelle est une technologie utilisée pour automatiser les réponses du service client.
En utilisant des solutions de service client basées sur l’IA, les entreprises peuvent répondre rapidement aux demandes à l’aide d’un chatbot en libre-service ou d’un assistant virtuel intelligent (AVI).
Verint Conversational AI associe un traitement du langage naturel de pointe, l’apprentissage automatique et une compréhension approfondie des intentions pour des interactions naturelles avec vos clients et vos employés.
L'impact réel de l'IA conversationnelle
L’assistant virtuel intelligent de Verint a permis à Suncorp d’augmenter les taux d’adoption du libre-service, de réduire les volumes d’appels et de fournir aux clients un accès aux informations 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an.
En savoir plusAvantages de l'IA conversationnelle
AVI Pro de Verint est une offre primée de low-code qui place l’IA conversationnelle à portée de main.
Elle permet même aux membres non techniques de votre équipe de créer, tester et déployer un chatbot convivial avec une simple technologie de glisser-déposer.
Prenez les rênes et lancez-vous dès maintenant avec AVI Pro de Verint.
IA conversationnelle optimisée par Verint Da Vinci AI and Analytics
Verint Da Vinci AI and Analytics est imprégné de modèles d’apprentissage automatique avancés, de traitement du langage naturel, de modèles de reconnaissance des intentions, de modélisation prédictive et de moteurs d’analyse.
Et il s’agit du moteur qui permet à Verint Cloud Platform :
- De convertir les données non structurées en informations et en actions
- D’utiliser l’apprentissage automatique pour améliorer les processus commerciaux
- De comprendre le ressenti des clients et des employés et repérer les tendances et les opportunités
- De déterminer l’intention du client dans une conversation orale ou écrite
L'IA conversationnelle améliore les résultats des clients
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Assistant virtuel intelligent vocal et numérique de Verint
Nous vous proposons l’IA conversationnelle leader du marché. Avec une plateforme unique et des possibilités infinies, créez des conversations pertinentes basées sur l’IA et des expériences différenciées.Boostez l’innovation et modernisez l’expérience de vos clients et employés avec l’AVI vocal et numérique de Verint.
Un démarrage en toute connaissance de cause avec AI Blueprint
AI Blueprint™ de Verint est un système d’analyse des conversations leader du marché qui identifie et valide les cas d’utilisation de l’IA conversationnelle. Que vous cherchiez à lancer votre premier chatbot ou à développer votre assistant intelligent existant, notre plan basé sur les données vous ouvre la voie.
Un succès avéré
Que vous cherchiez à améliorer votre service client, à augmenter le nombre d’agents de votre centre d’appels ou à faire la différence avec votre marque, nous sommes là pour vous aider. Grâce à l’une des plus grandes bibliothèques de langage naturels validées par des experts au monde, qui couvrent des centaines de cas d’utilisation et des dizaines de secteurs, nos modèles linguistiques conversationnels et d’IA sont à votre service.
Assistant virtuel intelligent vocal et numérique de Verint
Nous vous proposons l’IA conversationnelle leader du marché. Avec une plateforme unique et des possibilités infinies, créez des conversations pertinentes basées sur l’IA et des expériences différenciées.Boostez l’innovation et modernisez l’expérience de vos clients et employés avec l’AVI vocal et numérique de Verint.
Un démarrage en toute connaissance de cause avec AI Blueprint
AI Blueprint™ de Verint est un système d’analyse des conversations leader du marché qui identifie et valide les cas d’utilisation de l’IA conversationnelle. Que vous cherchiez à lancer votre premier chatbot ou à développer votre assistant intelligent existant, notre plan basé sur les données vous ouvre la voie.
Un succès avéré
Que vous cherchiez à améliorer votre service client, à augmenter le nombre d’agents de votre centre d’appels ou à faire la différence avec votre marque, nous sommes là pour vous aider. Grâce à l’une des plus grandes bibliothèques de langage naturels validées par des experts au monde, qui couvrent des centaines de cas d’utilisation et des dizaines de secteurs, nos modèles linguistiques conversationnels et d’IA sont à votre service.
Informations sur l'IA conversationnelle
L’IA et les analyses Verint Da Vinci sont imprégnées de modèles d’apprentissage automatiques avancés, de traitement du langage naturel, de modèles de reconnaissance des intentions, de modélisation prédictive et de moteurs d’analyse. Et il s’agit du moteur qui permet à la plateforme cloud Verint :
- de convertir les données non structurées en informations et en actions ;
- d’utiliser l’apprentissage automatique pour améliorer les processus commerciaux ;
- de comprendre le ressenti des clients et des employés et repérer les tendances et les opportunités ; et
- de déterminer l’intention du client dans une conversation orale ou écrite.
L'IA conversationnelle améliore les résultats des clients
- 1 million de dollars
Économies réalisées sur les demandes d’explication en seulement un an
- 80%
par rapport à l’ensemble des demandes des clients traitées numériquement par un assistant virtuel intelligent
- 48%
Isolement durant le premier mois de déploiement d’une solution d’IA conversationnelle
Informations sur l'IA conversationnelle
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