IA Conversacional para o Seu Contact Center

Verint Conversational AI

Uma plataforma que suporta todos os casos de uso de CX, ao longo da jornada do cliente, para entregar resultados de IA mais fortes, rápidos e mensuráveis.

Agente jovem do centro de contato com fone de ouvido
Estudos de Caso de Clientes

Entregue resultados de negócios com IA, agora

  • Implantar Agentic Agents

    Vá além do chat. Agentes de IA desenvolvidos para esse propósito realizam tarefas de ponta a ponta em todos os casos de uso. Desde agendar compromissos até processar pagamentos e atualizar contas, eles não apenas conversam, eles resolvem.

  • Aproveite a IA Híbrida

    Combine modelos NLU comprovados com IA generativa para conversas naturais e em conformidade. Você controla quando usar cada abordagem, ou até mesmo combinar as duas, garantindo total flexibilidade.

  • Prepare sua IA para o futuro

    Modelos mudam, mas sua plataforma não precisa mudar. Verint Da Vinci seleciona o melhor modelo para cada tarefa, então você só precisa de um IVA para todos os casos de uso. Não há bloqueio de fornecedor, modelos obsoletos ou necessidade de recomeçar.

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Verint AI Agents são Nomeados Líderes do Setor

Em seu recente relatório “Guia do Comprador de IA: Avaliação de Fornecedores de Software e Produtos”, a empresa de análise de mercado ISG nomeou um líder do setor pela eficiência e resultados comprovados oferecidos por seus agentes com inteligência artificial, incluindo Verint Intelligent Virtual Assistant (IVA).

Leia o Relatório
Relatório ISG: Verint AI Agents são Nomeados Líderes de Mercado "Exemplares"

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