Conversational AI voor je contactcenter

Verint Conversational AI

Een platform dat alle CX-gebruiksscenario's ondersteunt, gedurende de gehele klantreis, om sterkere, snellere en meetbare AI-resultaten te leveren.

Jonge vrouwelijke contactcenteragent met headset
Klantcases

Lever direct AI-bedrijfsresultaten

  • Implementeer Agentic Agents

    Ga verder dan chatten. Speciaal ontwikkelde AI-agenten behandelen taken van begin tot eind voor alle gebruikssituaties. Van het maken van afspraken tot het verwerken van betalingen en het bijwerken van accounts, ze chatten niet alleen, ze lossen op.

  • Gebruik Hybride AI

    Combineer bewezen NLU-modellen met generatieve AI voor natuurlijke, compliance-klare gesprekken. Je bepaalt zelf wanneer je welke aanpak inzet, of wanneer je beide combineert, en behoudt zo volledige flexibiliteit.

  • Maak je AI toekomstbestendig

    Modellen veranderen, maar je platform hoeft dat niet te doen. Verint Da Vinci selecteert het beste model voor elke taak, zodat je slechts één IVA nodig hebt voor alle gebruikssituaties. Er is geen vendor lock-in, geen verouderde modellen en geen opnieuw beginnen.

amtrak logo

Verint AI Agents uitgeroepen tot een marktleider

In hun recente rapport "AI Buyers Guide: Software Provider and Product Assessment," noemden industrieanalisten  ISG  een marktleider vanwege de efficiëntie en bewezen resultaten van zijn AI-gestuurde agents, waaronder Verint Intelligent Virtual Assistant (IVA).

Lees het rapport
ISG-rapport: Verint AI-agenten uitgeroepen tot “Exemplary” Market Leader

Gerelateerde producten

  • Verint IVA

    Automatiseer klantinteracties, verbeter klantervaringen en vergroot de capaciteit van het contactcenter met AI-gestuurde virtuele assistenten.

  • Verint IVA Voice

    Verbeter selfservice-containment aanzienlijk en vergroot de capaciteit van je contactcenter door je bestaande IVR uit te breiden met een best-of-breed, AI-gedreven intelligente virtuele assistent.

Uitgelichte resources over Verint Conversational AI 

  • Brian Yang, Bridget Lange

    Hoe conversational AI zorgt voor CX-automatisering in Verint Open CCaaS

    Bekijk deze sessie on-demand om meer te leren over hoe Verint Open CCaaS de benadering van klanten kan transformeren....
    Webinar
  • The State of Customer Experience 2025 thumbnail

    The State of Customer Experience 2025

    Download het enige rapport dat je nodig hebt om te ontdekken waarom CX-leiders floreren — en waarom andere bedrijven achterblijven.
    Onderzoeksrapport

  • GDIT verbetert klantenservicecapaciteiten door een One Workforce-aanpak

    Dankzij Verints oplossingen, die AI en automatisering naadloos integreren in de klantenservice, wist GDIT het aantal benodigde medewerkers te verlagen met...
    Casestudy
Brian Yang, Bridget Lange

Hoe conversational AI zorgt voor CX-automatisering in Verint Open CCaaS

Bekijk deze sessie on-demand om meer te leren over hoe Verint Open CCaaS de benadering van klanten kan transformeren....
Webinar

Begin vandaag aan je AI-reis

Ondernemingen over de hele wereld omarmen conversational AI. Ontdek hoe deze technologie een directe zakelijke impact levert.

* verplicht veld

†Als we je kennen uit ons zakelijk adresboek, vullen we het formulier alvast voor je in.

Verint streeft ernaar om uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid te behandelen en te beschermen.

Deze site is beveiligd door reCAPTCHA en het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Bedankt

Bedankt voor je aanvraag. Een medewerker van het Verint-team neemt binnenkort contact met je op.