Verint y el cumplimiento financiero

Cree una estrategia de cumplimiento de las comunicaciones para el presente y el futuro. Gestione de forma proactiva todos sus datos regulados y prepárese para la era del Human Compliance (Cumplimiento humano).

Woman at meeting taking notes

Soluciones de cumplimiento financiero líderes del sector

  • Captura

    Registre, proteja, analice y comprenda todas sus interacciones reguladas en las principales plataformas de comunicación y colaboración de una forma unificada y cohesiva.
  • Perfilado de comunicaciones e información de datos

    Funciones de transcripción y reconocimiento de voz multilingües de vanguardia, análisis de voz y las mejores funciones de vigilancia de comunicaciones de su clase. Todo ello impulsado por la inteligencia artificial y entrenado previamente para los mercados financieros.
  • Grabación de cumplimiento en Microsoft Teams

    Con la certificación de Microsoft, nuestra solución empresarial de grabación de cumplimiento segura de nivel empresarial le ayuda a capturar, almacenar y gestionar todas las funciones de comunicación, incluido el chat persistente, de forma automática y conforme a la normativa en Microsoft Teams.

Verint Financial Compliance es compatible con las mejores plataformas de comunicación y colaboración del mundo

Ganadoras de la categoría de supervisión del cumplimiento normativo más innovador en los galardones A-Team Innovation Awards 2023

Gracias a sus múltiples capacidades únicas, como la captura de chats persistentes y la grabación condicional en Microsoft Teams, Verint Financial Compliance siempre ha sido un producto basado en la innovación.

Nos complace ser reconocidos por nuestros esfuerzos y estamos orgullosos de servir al sector financiero proporcionando soluciones sólidas de calidad y cumplimiento en esta era digital.

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Nuestros clientes

Verint ayuda a las entidades del sector finanzas a transformar sus operaciones de conformidad y cumplimiento, y a abordar con confianza las normativas comerciales, que son cada vez más complejas.

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Historias de éxito

Verint y Axcess Nordic están ayudando a Saxo Bank a replantear sus operaciones de grabación de cumplimiento. Gracias a Verint Financial Compliance, el banco de inversión danés líder en el sector puede capturar, almacenar, supervisar y analizar manteniendo la conformidad de millones de interacciones reguladas, ya sean de texto, vídeo, pantalla compartida o voz, en Microsoft Teams y soluciones de telefonía de Cisco.

Lea la historia de éxito
axcess nordic website visual

"Verint Financial Compliance… nos da la flexibilidad para registrar los canales existentes y potenciales, nos permite estandarizar a nivel mundial en un único sistema de grabación unificado y se adapta bien a nuestro entorno Windows".

Un enfoque revolucionario de la complejidad del cumplimiento

La transformación digital y el trabajo híbrido moderno implican que las estrategias de cumplimiento también deban evolucionar. El cumplimiento normativo es un reto importante que conlleva riesgos significativos y requiere algo más que dispositivos de grabación e interacciones. Y, por si no fuera lo suficientemente complicado, las comunicaciones ya no son binarias: las interacciones ahora pueden tener lugar en una amplia gama de modalidades y dispositivos, e involucrar a cualquier número de personas durante un largo periodo de tiempo. Todos estos cambios en la forma en que las personas se comunican plantean nuevas amenazas y dificultades para las empresas financieras.

El nuevo y revolucionario enfoque de Verint desvía el foco de las tecnologías hacia la alineación de los datos en torno a las personas. Sitúa a los empleados, independientemente de dónde se encuentren, cuándo trabajen y cómo se comuniquen, en el centro de sus estrategias de cumplimiento.

Denominado Human Compliance™, ayuda a lograr una estrategia de cumplimiento proactiva y basada en el riesgo que identifique las brechas en los datos de cumplimiento y logre mejores resultados en sus actividades de grabación y vigilancia.

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Reforzar el cumplimiento normativo

Los mercados financieros están sujetos a normativas cada vez más estrictas y prescriptivas. La ley Dodd-Frank, las directivas MiFID II, RAM y otras normativas financieras han reforzado las normas para la gestión de registros, la supervisión, la prueba y la presentación de informes relacionados con las actividades comerciales. También han aumentado las multas y sanciones por incumplimiento. Y si se opera en varias regiones con diferentes legislaciones, los desafíos se multiplican.

Mantenerse al día con los nuevos requisitos de cumplimiento no es un ejercicio de marcar casillas, sino un enfoque estratégico a largo plazo, con el socio adecuado.

Descubra cómo reforzar el cumplimiento normativo

Garantizar la conformidad de las comunicaciones

La voz sigue siendo un canal de comunicación crítico, pero las empresas buscan nuevas formas de colaborar, interactuar con los clientes y negociar.

Los nuevos canales digitales ofrecen mensajería instantánea, voz y texto móvil, vídeo y otras formas de colaboración. Sin embargo, muchas soluciones de grabación de cumplimiento solo capturan voz telefónica, lo que genera una brecha de cumplimiento normativo.

Para ayudar a cerrar esta brecha, la plataforma unificada de Verint registra y archiva de forma segura las interacciones en entornos de comunicaciones unificadas, voz de operadores, telefonía IP, dispositivos móviles, videoconferencias y colaboración, incluidos Microsoft Teams y Zoom.

Descubra cómo habilitar la conformidad de las comunicaciones
Woman at home using tablet

Adaptación a comunicaciones no binarias

El mundo de las comunicaciones ha cambiado más allá del reconocimiento en los últimos tres años. La voz es solo una parte de un ecosistema de comunicaciones más amplio. En la actualidad, una gran cantidad de las comunicaciones tiene lugar en conferencias multiparte y en múltiples modalidades de comunicación. Search & Replay ya no es una solución exclusiva para que los operadores revisen las discrepancias comerciales. Las retenciones de datos para litigios y la gestión de casos desempeñan un papel más amplio en la protección de la integridad de los datos.

Woman sitting down on desk and showing ipad to a man standing

Integridad de los datos

La supervisión continua de las comunicaciones, las pruebas de infraestructura y las comprobaciones de cumplimiento son tareas que requieren muchos recursos. Mantenerse al día con todos los cambios, los nuevos canales de comunicación y las nuevas normativas requiere un esfuerzo considerable. La supervisión del estado de las redes de telefonía y voz, especialmente en varias ubicaciones, es aún más compleja.

Verint Financial Compliance ha lanzado un nuevo programa para automatizar la supervisión y las pruebas. Gestione estas tareas de forma más eficaz sin intervención humana para reducir el riesgo de errores humanos y liberar al personal con el fin de que se concentre en otras tareas.

Descubra cómo conseguir la integridad de los datos
Man standing using his tablet

Prevención proactiva de problemas de cumplimiento

Muchas entidades financieras están sujetas a múltiples y complejas normativas que afectan a su entorno de comunicaciones. Al verificar de forma proactiva el cumplimiento de las reglas de las políticas y controlar el intercambio de información, puede mitigar el riesgo de mala conducta, divulgaciones no deseadas y operaciones incorrectas en toda la organización.

Podemos ayudar a su empresa a adoptar un enfoque proactivo para evitar problemas antes de que ocurran.

Descubra cómo evitar problemas de cumplimiento de forma proactiva

Convertir los datos en inteligencia

Las empresas de servicios financieros actuales deben gestionar las comunicaciones a través de múltiples canales digitales.

Verint Financial Compliance puede ayudar a su empresa a aprovechar el poder de la inteligencia artificial. Le permite extraer valor de la voz y las comunicaciones electrónicas con una innovadora tecnología de reconocimiento del habla y análisis de voz.

También puede obtener información procesable mediante la extracción y el análisis de grandes volúmenes de datos de comunicaciones, lo que ayuda además a responder a los requisitos normativos con mayor rapidez.

Descubra cómo convertir los datos en inteligencia
Man working remote on laptop

Cómo podemos ayudarle

Las soluciones de Verint Financial Compliance ofrecen un enfoque integral y basado en el riesgo para la conformidad normativa, lo que ayuda a evitar sanciones y daños a la reputación. Combina tecnología probada, automatización, inteligencia empresarial basada en datos y una arquitectura abierta para ayudarle a superar complejos desafíos de conformidad con las normativas a la vez que reduce los costes operativos.

Examine los productos de cumplimiento financiero de Verint

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Perfilado de comunicaciones e información de datos

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Grabación en Microsoft Teams

Casos de éxito de cumplimiento financiero