无限可能
选择 Verint 的理由
Verint 帮助您释放几年前难以想象的客户参与可能性。我们不断创新，以便您能够获得新见解、提升客户体验并降低客户参与成本。
Verint 能够提供什么
准备好消除交互能力差距、吸引客户并打造差异化体验了吗？
从为客户留下完美第一印象到充分发挥您的才能，Verint 可为您的品牌带来无限可能。
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会话 AI
借助企业自助服务解决方案的领导者，为您的客户和员工提供服务，提升客户体验并改善运营效率。‰∫§‰∫íÂçèË∞É
利用智能工作流协调交互，将人、数据和体验联系起来数字第一交互
在客户选择的渠道上，适时地为客户无缝提供所需体验。‰∫§‰∫íÊ∏†ÈÅì
客户和员工偏好在变化。 通过私人或社交消息、品牌社区或其他渠道，Verint 可帮助您保持对话畅通。知识管理
顾客会对错误答案丧失耐心。 即时提供准确的信息。质量与合规
确保跨渠道的每一次互动都达到始终如一的出色质量，并遵循您的所有流程和程序。人力资源交互
借助专为员工的未来而打造的人工智能工具，在竞争对手中脱颖而出。 与联络中心、后台和分支机构团队进行交互和管理。交互洞见
通过语音和文本渠道获得有意义的见解，降低成本并提升客户体验。实时工作
通过在员工需要时为他们提供所需的答案和指导，为客户创造积极成果。预测和调度
适当人员在恰当时间做正确工作。 以现代工具适应现在的工作方式，寻找、留住并赋能员工。体验管理
与您的客户和员工交互，在整个企业内的闭环流程中收集、分析他们的反馈并采取措施。被同行公认为一流
行业认可
《哈佛商业评论》(HBR) 分析服务在 Verint 的赞助之下，对企业迅速采用数字优先型客户交互解决方案，适应不断变化的客户期望的方式和原因展开了调查。
本报告对这些问题进行了解答。
提高员工交互度
Google 选择 Verint 在云端帮助规划和管理其全球员工队伍。
利用 Verint 的预测和调度能力，Google 能确保随时随地做到人尽其用。
如今，Verint 每年帮助 Google 管理数亿次对话。
Verint 开放式 CCaaS 平台
CCaaS 是指“联络中心即服务”，但传统 CCaaS 解决方案仅侧重于电话，并未考虑到整个联络中心。Verint 了解，对您来说，客户体验自动化的优先级远高于 ACD。通过我们的开放式 CCaaS 平台，您可以获得开放的数据、开放式人工智能、出类拔萃的开放解决方案、开放的生态系统，以及开放的企业。一切皆开放。
解决方案详情洞见
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由此开始打造与时俱进的工作方式。
了解 Verint 的客户交互解决方案如何为您的企业带来有意义的业务成果。
立即联系 Verint 代表了解更多信息。