无限可能

选择 Verint 的理由

Verint 帮助您释放几年前难以想象的客户参与可能性。我们不断创新,以便您能够获得新见解、提升客户体验并降低客户参与成本。

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被同行公认为一流

  • trustradius top rated 2024 badge
  • g2 wfm leader contact center summer 2024 badge
  • trustradius best of 2023 award
  • g2 messaging fastest implementation enterprise summer 2024 badge
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Verint 开放式 CCaaS 平台

CCaaS 是指“联络中心即服务”,但传统 CCaaS 解决方案仅侧重于电话,并未考虑到整个联络中心。Verint 了解,对您来说,客户体验自动化的优先级远高于 ACD。通过我们的开放式 CCaaS 平台,您可以获得开放的数据、开放式人工智能、出类拔萃的开放解决方案、开放的生态系统,以及开放的企业。一切皆开放。

解决方案详情

Verint 能够提供什么

准备好消除交互能力差距、吸引客户并打造差异化体验了吗?
从为客户留下完美第一印象到充分发挥您的才能,Verint 可为您的品牌带来无限可能。

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下载 Ventana 的最新 CX 自动化研究

为了有效增强客户体验 (CX),联络中心需要快速实现自动化。第一次可以在不造成大规模中断的情况下实现广泛的自动化。 AI 使得通过 CX Automation 创造一致、可靠、卓越的客户体验成为可能。

阅读最新的 Ventana Research(现已成为 ISG 的一部分)白皮书,了解利用 AI 增强人工代理和工作流程将如何在联络中心及其他领域推动更好的业务成果。

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行业认可

生成式 AI 将如何改变您的 CX 计划

现在是在客户体验计划中采用生成式人工智能的时候了。该报告由 Gartner® 撰写,深入探讨了 GenAI 对客户体验各个方面的影响,从了解客户行为到制定战略方向和协调企业范围内的计划。

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Verint 被评为对话式 AI 领域的领导者

对话是我们日常生活的基本组成部分。现代对话式人工智能解决方案允许企业部署“虚拟”或“数字”助手,近年来得到了显着发展,变得比以往更加智能和重要。

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Verint 在 IDC MarketScape 报告中被评为领导者

市场上有众多解决方案,了解领导者的与众不同之处非常重要。阅读 IDC MarketScape:全球客户应用之声 2023-24 评估。

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