Es ist Zeit für CX-Automatisierung

Verint Open Platform bietet beispiellose Freiheit und Flexibilität, um die CX-Automatisierung zu steigern. Verbessern Sie CX und senken Sie die Kosten, um AI Business Outcomes zu liefern.

 

Erfahren Sie mehr über die Verint Open Platform

Warum Verint?

Verint hilft Ihnen, KI und Daten zu nutzen, um CX-Automatisierungsresultate zu erzielen, die vor wenigen Jahren kaum vorstellbar waren. Mit unserer offenen Plattform können Sie KI-gestützte Innovationen schnell übernehmen. Fügen Sie neue Funktionen in Ihrem eigenen Tempo hinzu, basierend auf Ihren Unternehmensprioritäten.

 

Sehen Sie sich an: Ein offener Ansatz zur CX-Automatisierung
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Von Ihren Kollegen als Klassenbester anerkannt

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Verint Open CCaaS-Plattform

Wir verstehen, dass Ihre Prioritäten für CX-Automatisierung weit über die Telefonie hinausgehen. Das Verint Open CCaaS Platform ist flexibel, modular und zukunftssicher, mit einem breiten Spektrum an Funktionen, die Sie in Ihrem eigenen Tempo übernehmen können, um die CX-Automatisierung schnell zu steigern.

Erfahren Sie mehr über Verint Open CCaaS

Entdecken Sie unsere offene Plattform

Verint bietet eine offene Plattform, die durch Daten und KI angetrieben wird, um Ihre ROI zu verbessern und die CX-Automatisierung zu steigern. Es ist an der Zeit, eine Plattform zu wählen, die AI Business Outcomes liefert.

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Laden Sie die neuesten Forschungsergebnisse zur CX-Automatisierung herunter

Um das Kundenerlebnis (CX) effizient zu verbessern, müssen Kontakzentren automatisieren – und das schnell. Zum ersten Mal ist umfangreiche Automatisierung ohne grobe Störungen erreichbar. KI ermöglicht es, konsistente, zuverlässig ausgezeichnete Kundenerfahrungen mit CX-Automatisierung zu schaffen.

Lesen Sie das neueste Ventana Research, jetzt Teil von ISG, Whitepaper, um zu verstehen, wie die Ergänzung von menschlichen Agenten und Arbeitsabläufen mit KI bessere Geschäftsergebnisse im Kontakzentrum und darüber hinaus antreiben wird.

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Branchenanerkennung

Wie generative KI Ihr CX-Programm verändern wird

Jetzt ist es an der Zeit, generative KI in Ihr Kundenerlebnisprogramm einzubinden. Dieser von Gartner® verfasste Bericht befasst sich mit den Auswirkungen von GenAI auf alle Aspekte des Kundenerlebnisses, vom Verständnis des Kundenverhaltens über die Festlegung der strategischen Richtung bis hin zur Koordinierung unternehmensweiter Initiativen.

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Verint gilt als führend im Bereich Conversational AI

Gespräche sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Alltags. Und moderne Konversations-KI-Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, „virtuelle“ oder „digitale“ Assistenten einzusetzen, haben sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt und sind intelligenter und wichtiger denn je.

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Verint wird im IDC MarketScape Report zum Marktführer ernannt

Angesichts der zahlreichen Lösungen auf dem Markt ist es wichtig zu verstehen, was Führungskräfte von der Masse abhebt. Lesen Sie die Bewertung von IDC MarketScape: Worldwide Voice of the Customer Applications 2023–24.

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