ベリント、優れたナレッジマネジメントを提供し、複数の業界賞を受賞

February 14, 2022 —

カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀剛、以下ベリント)は、Verint ナレッジ管理が KMWorld から過去1年間に4つの業界賞を受賞したことを発表しました*。KMWorld は25年以上にわたり市場をカバーするメディアとして、知識、コンテンツ、文書、情報管理におけるソリューションや戦略について、実行可能なアドバイスと実際の方向性を示す最高の情報提供ソースとなっています。

2021 KMWorldリーダーズチョイス賞(Readers’ Choice Awards): KMWorldの読者が、14のカテゴリーからナレッジマネジメント(KM)テクノロジーの製品とサービスのトップ企業を選出しました。Verint テキスト分析は、テキスト分析と自然言語処理のカテゴリーで最優秀賞を受賞しました。
KMWorld 2021年トレンド製品に選出: Verint 顧客エンゲージメントクラウドプラットフォームは、企業が知識を効率的に共有し、最適な意思決定を行い、コンプライアンスを実現しつつ従業員を効果的にサポートし、顧客とのシームレスなコミュニケーションを実現するためのソリューションとしてKMWorldに評価されました。
KMWorld AI50: 2021年のインテリジェントナレッジマネジメントを強化する企業に選出: Verintは、AIとコグニティブコンピューティング技術(自然言語を理解し学習し予測するコンピュータ技術)を自社の製品に取り入れている革新的なナレッジマネジメントベンダーの年次リスト「KMWorld AI 50」に掲載されました。
KMWorld 2021年ナレッジマネジメントに重要な100社に選出: KMWorldは、情報を知見に変え、価値ある情報を提供する企業として、ベリントを評価しました。

■Verint市場参入戦略、デジタルファーストエンゲージメント担当副社長　ヘザー・リチャーズのコメント
「KMWorldの読者や審査員からナレッジマネジメントのリーダーとして認められたことを誇りに思います。AIを搭載したベリントのナレッジ管理は、デジタルファーストの顧客エンゲージメントの基盤となり、カスタマージャーニー全体の自動化を促進し、一貫した文脈に沿った情報を提供することで、従業員とロボットの両方を活用したハイブリッドな労働力を実現します。」

詳細については、Verint ナレッジ管理　をご覧ください。

* ベリントの受賞は以下の通りです。2021年11月にKMWorld Readers’ Choice Awardsを受賞、2021年9月にKMWorld Trend-Setting Productsを受賞、2021年7月にKMWorld AI 50を受賞、2021年3月にKMWorld 100 Companies That Matter in Knowledge Management 2021を受賞。

ベリントシステムズジャパン株式会社について
ベリントシステムズジャパン株式会社は、The Customer Engagement Company™を標榜する米国本社ベリントシステムズの日本法人として、ベリントシステムズが開発するワークフォース最適化ソリューション(Workforce Optimization)、顧客分析ソリューション(Customer Analytics)、従業員エンゲージメントソリューション(Employee Engagement)などの日本国内における販売、コンサルティング、サービス業務を行っています。

ベリントシステムズ（Verint Systems Inc.）について
ベリントシステムズ（NASDAQ: VRNT）は、フォーチュン100企業の85%以上を含めた世界で最も認知されている企業や団体が、企業全体の業務、データ、顧客／従業員体験を繋ぎ継続的な顧客との関係を築くための支援をしています。ベリントの顧客エンゲージメントの製品ポートフォリオは、最新のAIや分析、オープンクラウドアーキテクチャ、顧客エンゲージメントの科学（The Science of Customer Engagement™）を活用し、企業が顧客エンゲージメントのための需要と供給のキャパシティギャップ（The Engagement Capacity Gap™）を解消することができるソリューションを提供しています。
Verintおよび The Customer Engagement Company™の詳細については https://www.verint.com/ja/ をご覧ください。

本プレスリリースは将来の予測に基づいた記述を含み、この中には期待、予測、見解、機会、計画、戦略、信念による記述や、ベリントシステムズに関して同様の影響を及ぼす記述が含まれています。これら将来の予測に基づいた記述は、未来の業績を保証するものではなく、数々のリスクや不確実性が含まれた経営上の予測に基づいています。このリスクと不確実性によって、実際の結果が将来の予測に基づいた記述によって明示的又は黙示的に表現された内容とは異なるものとなってしまう可能性があります。

本資料に記載されているVERINT、THE CUSTOMER ENGAGEMENT COMPANY、BOUNDLESS CUSTOMER ENGAGEMENT、THE ENGAGEMENT CAPACITY GAP、THE SCIENCE OF CUSTOMER ENGAGEMENTは、米国Verint Systems Inc. および子会社の登録商標または商標です。その他の記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。