プレスリリースアーカイブ

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ベリントのIntelligent Virtual Assistant (インテリジェントバーチャルアシスタント)、Artificial Intelligence Breakthrough Awardの「最優秀チャットボットソリューション」賞を受賞

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最新の調査で、64%の消費者が、顧客体験で不快な思いをして競合他社に乗り換えた経験があることが判明

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ベリント、サイロを排除し、人間とボットを統合・強化する革新的なアプローチ「One Workforce」を導入

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ベリント、エンゲージメントキャパシティのギャップ解消をサポートする企業向けの新たな応対品質管理機能「Total Quality」を発表

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ベリント、最新のワークフォース最適化市場の調査報告書において顧客満足度で最高スコアを獲得

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ベリント、優れたナレッジマネジメントを提供し、複数の業界賞を受賞

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ベリント、IDC MarketScapeレポート『カスタマーサービスのための世界の対話型AIソフトウェアプラットフォーム2021年版』でリーダー企業に認定

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ベリント、顧客エンゲージメントの変革とワークフォース最適化の推進における卓越性が評価され、Globee賞の複数部門で金賞を受賞

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ベリント、2021年CUSTOMER誌プロダクトオブザイヤー賞および2021年CRMエクセレンス賞を受賞

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ベリント、IDC MarketScapeレポートで『世界の汎用対話型AIプラットフォームに関する2021年版ベンダー評価(Worldwide GeneralPurpose Conversational AI Platforms 2021Vendor Assessment)』でリーダー企業に認定