ベリント顧客エンゲージメントクラウドプラットフォーム

企業全体のデータを接続し、必要なパフォーマンスを明確にすることができます。
顧客エンゲージメント戦略を向上させ、従業員の才能を最大限に活用する方法を見出だすことができます。

ベリントのお客様

Verint クラウドプラットフォームは、ベリントのクラウドベースソリューションに最適化されていますが、お客様独自の企業クラウドエコシステムにシームレスに接続し、機能を拡張することで、次のことが可能になります。

消費者がデジタルチャネルに移行するにつれ、御社のようなブランドは、多くのインタラクションとより高い期待への対応を迫られています。
顧客対応のリソースには限りがあります。
この期待と結果の間で広がるギャップが、エンゲージメントキャパシティギャップです。

Verint クラウドプラットフォームでは、いつどこで購入し、対話し、サービスを受けたいかなど、顧客の条件に従って、カスタマージャーニー全体を通して顧客を満足させる自動化ソリューションを迅速に導入することで、エンゲージメントキャパシティギャップを埋めることができます。

Verint Da Vinci AI and Analytics には高度な機械学習、自然言語処理、意図認識、予測モデリング、分析エンジンが含まれます。
このエンジンを使用して、Verint クラウドプラットフォームで次のようなことを実行できます。

Verint クラウドプラットフォームを構成し市場をリードしている各ソリューションの詳細については、いますぐ説明をご依頼ください。