ベリントについて

VerintはCXオートメーションのリーダーです。世界中の多くのブランドが、当社のオープンプラットフォームとAI搭載ボットによって、具体的なAIビジネス成果を創出しています。

CXオートメーションのベリント

現代の組織では、あらゆるチャネルでより良い顧客体験（CX）を提供するための期待が急上昇しています。しかし、より多くの労働者を雇用し、労働力の費用を増加させることは持続可能な選択肢ではありません。.

AIは解決策を提供します。そして、それがVerintの役割です。私たちは次世代のオープンプラットフォームを通じて、画期的なAIをブランドに提供します。Verint Open Platformはその初の試みであり、組織がCXの自動化を進め、戦略的目標を達成し、顕著なROIを実現するのを支援します。

Verintオープンプラットフォームは、コンタクトセンター、ウェブ/モバイルチャネル、支店、バックオフィス、CXオフィスなど、企業全体で人間のスタッフを補完するAI搭載のボットチームを提供します。その結果、組織はキャパシティを創出し、コストを削減し、CXを継続的に改善することができます。

CXオートメーションで全てが可能です。

私たちのプラットフォームは、オープンなアプローチと行動データおよびVerint Da Vinci AIをプラットフォームの中心に据えた独自のアーキテクチャによって差別化されています。

組織のエンタープライズエコシステムにシームレスに適合するように設計されたVerint Open Platformは、既存のビジネスアプリケーション、電話システム、およびデータレイクと容易に接続できます。

この柔軟性により、組織はビジネスの優先順位に基づいてCX自動化のレベルを選択できます。自分たちのペースでCX自動化を採用し、運用の混乱を避けながら、技術の変化に対応して投資を将来にわたって保護することができます。

企業は、最先端のイノベーション、完全にオープンなアプローチ、および顧客の成功への献身においてVerintを信頼しています。

Verint Open Platformは、CX自動化のリーダーシップと優れた顧客評価で認められています。私たちは世界中の数千のコンタクトセンターにサービスを提供しており、現在400万人のエージェントが私たちのプラットフォームを使用し、AI搭載のボットで拡大しています。

Verintは信頼できるパートナーです。私たちの非常に熱心で知識豊富なスタッフは、組織がCXの自動化を向上させ、AIビジネスの成果を今すぐに提供することに注力しています。

Verint はCXオートメーションの会社です。