ニュースと洞察

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大手医療提供者がVerintのInteraction Wrap Up Botの利用を300人から30,000人のコンタクトセンターエージェントに拡大

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BPOはVerintのCall Risk Scoring Botを使用してセルフサービス詐欺と戦う

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大手銀行、VerintのAI搭載ボットによるCXの大幅改善を報告

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大手保険会社がAI搭載ボット導入のためにVerintと450万ドルの契約を締結

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顧客体験におけるAIのROI測定：CIOが知っておくべきこと

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Verint Engage 2026: Agent Factory and the Move From AI Activity to AI Outcomes

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The Contact Center Is Not a Cost Center Anymore

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De dados a resultados: o que separa liderança em CX de boa vontade com tecnologia