Engage on the Road Benelux 2024

11 juni 2024

Met Engage on the Road brengen wij een zorgvuldig samengesteld CX-evenement naar onze klanten in de Benelux regio. Ontdek de nieuwste praktische, verantwoorde en krachtige toepassingen van AI en kom meer te weten over de baanbrekende resultaten die nu al worden behaald met deze technologie bij onze klanten.

Deze dag staat in het teken van kennis delen over innovaties waarmee je CX naar een hoger niveau kunt tillen en tegelijkertijd kosten kunt verlagen. Er worden strategieën gedeeld over hoe je die CX-silo’s echt met elkaar kunt verbinden, kanalen samenbrengen en CX-automatisering mogelijk maakt.

Ontdek, netwerk en wissel tips uit met senior professionals op het gebied van customer engagement in gelijkgestemde organisaties. Bekijk onze agenda om meer te weten te komen over dit informatieve en fascinerende evenement.

Aanmelden

Sprekers

  • Mark van der Heijden

    Head of Product, Bol +
  • Marnix Reintjes

    Channel Manager App & Mijn, SNS Bank
  • Hans van der Ven

    Directeur Klantteams en Klantenservice, SNS Bank
  • Hans van Dam

    Founder, Conversation Design Institute +
  • Maurice van der Heijden

    Vice President Benelux, Verint
  • Martin Melis

    Director Solutions Consulting, Verint
  • Michael Diederich

    Dagvoorzitter

Agenda

10:00Registratie en netwerken
11:00Welkom

  • Michael Diederich, Dagvoorzitter
11:10De visie en strategie van Verint op CX Automation

  • Martin Melis, Director Solution Consulting, Verint
11:35Verint Open CCaaS – onze visie in de werkelijkheid

  • Martin Melis, Director Solution Consulting, Verint
12:00Klantcase: SNS Bank

  • Marnix Reintjes, Channel Manager App & Mijn, SNS Bank
  • Hans van der Ven, Directeur Klantteams en Klantenservice, SNS Bank
12:30Breakout pitches

  • Toelichting op de breakouts om jouw ideale middagprogramma samen te stellen
12:40 Lunch en netwerken
13:45 Breakoutsessies Ronde 1
14:25Breakoutsessies Ronde 2
15:00Hoe organiseert bol persoonlijk contact op grote schaal?

  • Mark van der Heijden, Head of Product, Bol
15:45Afsluiting, netwerkborrel

Locatie

Maak van uw conferentie, congres, seminar, presentatie of bedrijfsevenement een succes. Dat kan in de eigentijdse zalen van Evenementenlocatie Utrecht: Mereveld. Deze unieke landelijke vergaderruimte is perfect bereikbaar aan de rand van Utrecht, met ruime parkeermogelijkheden.

Mereveld
Mereveldseweg 9
3585 LH Utrecht

Routebeschrijving Website

Sponsoren

Platinum

Silver