Casestudies

Verzekering

Aviva verhoogt NPS met 85% en verbetert naleving met Verint Speech Analytics

Lees hoe Aviva Verint Speech Analytics heeft benut om het aantal oproepen en de kosten te verminderen, de naleving te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.

Retail Video

Wayfair Cost-Effectively Scales Contact Center Workload with Verint

BPO Video

Qualfon Enhances Employee and Customer Experience with Verint Workforce Management and MyVerint App

Waarom klanten voor Verint kiezen

Van wereldwijde ondernemingen tot snelgroeiende vernieuwers, topmerken vertrouwen op Verint om meer capaciteit, operationele efficiëntie en lagere kosten te leveren via AI-gedreven oplossingen die bewezen, schaalbaar en veilig zijn.

85% containment rate

Volaris Airlines was looking for a way to deliver a great customer experience to its passengers while keeping operational costs down.

How Volaris uses Verint IVA to contain 85% of customer interactions

40% toename in productiviteit van agenten

Portugal's toonaangevende aanbieder van telecommunicatie en technologie heeft de efficiëntie van de klantenservice aanzienlijk verbeterd.

Hoe NOS de NPS met 61% en de productiviteit van agenten met 40% verhoogt

96% of calls evaluated

Fiserv, a leading global fintech and payments company, elevates CX automation, improves efficiency, and reduces costs.

How Fiserv was able to go from evaluating 1% of calls, to 96%

Het laatste nieuws

Filter

Topic

Industry

Verint Quality Bot Helps MSC Save $12.5 Million and Better Align Resources to Address Its Mission, Strategy, and Needs

Financial Services

A Financial Services Company Delivers for Its Customers with Verint IVA

Healthcare

Cancer Research UK Community Improves Quality of Life

Other

Global Sports Betting and iGaming Firm Hits the Jackpot with Verint and Sabio