Unendliche Möglichkeiten

Wollen Sie den Kapazitätsengpass im Kundendialog beheben, die Kundenbindung erhöhen und differenzierte Service-Erlebnisse bieten? Vom ersten Eindruck auf Ihre Kunden bis zum optimalen Personaleinsatz – Verint eröffnet Ihrem Unternehmen grenzenlose Möglichkeiten.

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Unser ganzjähriges virtuelles Event bietet zahlreiche Möglichkeiten, wertvolle CX-Einblicke zu gewinnen.

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Warum Verint?

Der Kundendialog bestimmt den Herzschlag Ihres Unternehmens. Verint hilft Ihnen Dialog-Optionen auszuschöpfen, die vor einigen Jahren kaum vorstellbar waren. Wir entwickeln Innovationen, damit Sie differenzierte Service-Erlebnisse generieren und neue Erkenntnisse gewinnen können.

Das bietet Verint

Fördern Sie proaktiv persönliche Beziehungen. Sorgen Sie dafür, dass Menschen und Bots reibungslos zusammenarbeiten. Richten Sie Ihre Unternehmenskultur auf CX aus. Nutzen Sie Daten, um Erkenntnisse zu gewinnen und Maßnahmen zu ergreifen. Verschaffen Sie sich Klarheit, damit Sie den Kundendialog verbessern können.

Auszeichnungen

Analytic Services des Harvard Business Review (HBR) haben mit Unterstützung von Verint untersucht, wie und warum Unternehmen vermehrt Lösungen für digitale Kundeninteraktionen implementieren und sich an neue Kundenerwartungen anpassen. Der Bericht gibt Antworten auf diese Fragen.

Workforce Engagement verbessern

Google hat sich für Cloud-Lösungen von Verint entschieden, um die Arbeitszeiten seiner Mitarbeiter weltweit zu planen und zu steuern. Mit den Prognose- und Planungsfunktionen von Verint kann Google sicherstellen, dass die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Heute unterstützt Verint Google bei der Bearbeitung von hunderten Millionen Gesprächen pro Jahr.

Verint Cloud Platform

Lassen Sie die Konkurrenz hinter sich – mit KI-unterstützen Tools, die für die Zukunft entwickelt wurden. Bieten Sie Ihren Kunden optimalen Service zur richtigen Zeit über den Kanal ihrer Wahl.

Sprechen Sie mit Kunden und Mitarbeitern, um Ihr Feedback zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Machen Sie all Ihre Interaktions- und CX-Daten für Analysen verfügbar, einheitlich und vernetzt.

Lernen Sie die Plattform kennen