更强、更快、可衡量的AI成果
Verint开放平台通过AI驱动的机器人帮助您的联络中心降低成本并提升客户体验，这些机器人可以自动化客户体验工作流程——在数周内而非数月内实现强大且可衡量的投资回报。
Verint客户的AI业务成果
Lower costs
节省了$10M
一家银行通过Verint IVA的AI驱动自助服务实现了1000万次互动（80%的封闭率）。.
79百万美元的收益
一家电信公司通过使用辅导机器人，将平均通话时长缩短了30秒，同时提高了销售额。
Increase revenue
销售额增长10%
一家总部位于英国的电信公司通过为座席提供实时辅导，将交叉销售率提升了10%。
$300万更多销售额
一家医疗品牌使用Exact Transcription Bot实现了90%的转录准确率，带来了300万美元的销售增长。.
提升客户体验
NPS 提高 1.5 倍
一家巴西电信公司利用语音分析帮助客户选择最适合其需求的服务。
+39 NPS
一家抵押贷款机构通过使用Verint Coaching Bot进行实时代理培训，将NPS从+3提高到+39。.
在同行中被公认为最佳
厌倦了失败的人工智能实验吗？
探索我们的开放平台
Verint 提供一个云原生开放平台，以提高客户体验自动化并立即实现人工智能业务成果。
Customer Self-Service
提高人工智能驱动的智能虚拟助理的自助服务能力Agent Copilot
显著提升座席容量Business Analytics
语音、文本和桌面分析Workforce Engagement
提升员工能力、绩效和体验Voice of Customer & Employee
跨渠道客户体验洞察Channels & Desktop
提供全渠道客户体验
Verint客户现在可以看到AI业务成果
Volaris：85% 的遏制率
Verint智能虚拟助手（IVA）涵盖了85%的客户互动，使得联络中心能够在相同数量的座席下处理3倍的互动量。IVA帮助Volaris提高座席容量，同时提升CX并增加收入。
Utilita：节省35秒
Verint Wrap Up Bot 是 Verint Agent Copilot Bots 之一，帮助 Utilita 提高座席容量。Wrap Up Bot 通过自动生成通话摘要，每通电话节省 35 秒。
Fiserv：机器人在不增加人力的情况下提高了质量监控覆盖率
Verint Quality Bots自动化了质量评估的过程。通过Quality Bots，Fiserv能够将电话评估率从1%提高到96%。如果手动进行这些评估，将需要1200名员工。
Bradesco Seguros：NPS 提高了 20 分
这家巴西保险公司使用Verint语音分析从非结构化电话对话中发现洞察。通过语音分析获得的洞察帮助Bradesco Seguros将其NPS提高了20分。
CX automation insights
Drive AI outcomes now
请联系我们，了解如何利用以数据和人工智能为核心的开放平台来提高客户体验自动化并实现人工智能业务成果。立即行动。
谢谢
感谢您的请求。Verint团队成员将很快与您联系。.