Interactie-analyse software

Business Analytics

Benut de kracht van gedragsgegevens met de juiste oplossingen voor dat wat nodig is voor je bedrijfsleiders, bedrijfsanalisten en IT-ontwikkelaars. Ontdek snel betekenisvolle inzichten om kosten te verlagen, de klantervaring te verbeteren en je bedrijf te informeren over belangrijke trends en afwijkingen.

AI-bedrijfsresultaten van Verint-klanten

  • $4M Bespaard

    Een garantieverzekeringsbedrijf gebruikt de Exact Transcription Bot om mogelijkheden voor het verminderen van herhaalde oproepen te identificeren.

  • Verbeterde NPS met 14 punten

    Een telecombedrijf gebruikte nauwkeurige transcripties om klanten te helpen de beste diensten voor hun behoeften te selecteren.

Klantensuccesverhalen
verint data hub diagram

Productlijn voor bedrijfsanalyses

  • Interactie-analyse

    Communiceer met klanten via elk kanaal dat zij kiezen, terwijl je waardevolle inzichten ontdekt — ongeacht waar of hoe deze interacties plaatsvinden.

  • Speech Analytics

    De meest gebruikte en hoogst gewaardeerde spraakanalysetoepassing in de markt. Haal waardevolle informatie uit opgenomen gesprekken.

  • Text Analytics

    Haal bruikbare, zakelijke inzichten uit ongestructureerde gegevens van webchat, e-mail, sociale media en gespreksnotities om een verbeterd inzicht in de klantbeleving (CX) te verkrijgen.

  • Desktop- en procesanalyse

    Optimaliseer processen om de productiviteit en capaciteit van werknemers te verbeteren en naleving te waarborgen.

  • Application Triggers

    Benut desktopapplicatie-events voor realtime compliancy en begeleiding van werknemers op het vlak van bijv. PCI, PII en HIPAA.

  • Application Visualizer

    Krijg inzicht in de desktopactiviteiten en het gedrag van contactcenteragenten.

  • Data Insights Bot

    Gebruik AI om snelle toegang tot inzichten in alle gedragsgegevens te automatiseren.
Verint spraak-naar-tekst transcriptiebot die continu de nauwkeurigheid verbetert grafiek
verint data insights bot thumbnail

Stuur direct op AI-bedrijfsresultaten

  • Behoud je bestaande systemen

    Ongeacht hoe je huidige ecosysteem er vandaag uitziet - on-premise, in de cloud of hybride - je kunt bots en functionaliteit toevoegen zonder alles te hoeven vervangen.

  • AI binnen handbereik

    Onze bots passen naadloos in je bestaande workflows en beheersprocessen, waardoor AI binnen handbereik van je agenten en managers komt.

  • Begin op je eigen tempo

    Je kunt de bots of oplossingen kiezen om de CX-workflows te automatiseren die voor het belangrijkst zijn. Begin klein met één bot en groei van daaruit.

Verint Business Analytics Suite is een

erkende marktleider

  • "Verint is een leider met hoge scores voor betrouwbaarheid, tevredenheid en heeft de meeste klanten voor conversatie-analyse onder de beoordeelde leveranciers."

     

    DMG Consulting, Conversation Analytics for the Digital Era 2024/2025

  • “As a market leader, Verint continues to deliver faster, stronger, highly scalable, and AI-driven business outcomes that address the most critical challenges in CX automation.”

     

    Frost & Sullivan, Frost Radar: VOC Analytics, Nov 2025

  • "De CI-oplossingen van Verint zijn ontworpen om CX-automatisering te verhogen door gebruik te maken van een open platform, AI en generatieve AI-modellen, die voortdurend verbeteren op basis van een uitgebreide database van CI-interacties."

     

    Opus Research, Conversational Intelligence Intelliview, april 2024

Business Analytics-bronnen

  • Beeld van Exact Transcription Bot

    Verint Exact Transcription Bot

    Lees hoe de Verint Exact Transcription Bot je kan helpen de allerbeste nauwkeurigheid te bereiken, aangejaagd door een zelflerende AI die continu leert van de gegevens van jouw organisatie.
    Brochure
  • daniel ziv thumbnail

    Nauwkeurig, Compleet en Impactvol – Breng Je Spraakanalysepraktijk naar een Hoger Niveau

    Bekijk dit webinar om te leren hoe je je transcriptie- en begripsnauwkeurigheid naar een hoger niveau kunt tillen.
    Webinar
  • Waarom je onderbuikgevoel je miljoenen kost – gebruik analytics om tijd en geld te besparen (podcast-thumbnail)

    Waarom je onderbuikgevoel je miljoenen kost – gebruik analytics om tijd en geld te besparen

    Luister hoe Daniel Ziv, Global VP of AI and Analytics bij Verint, vertelt waarom het grootste risico niet is om te kiezen…
    Podcast
Beeld van Exact Transcription Bot

Verint Exact Transcription Bot

Lees hoe de Verint Exact Transcription Bot je kan helpen de allerbeste nauwkeurigheid te bereiken, aangejaagd door een zelflerende AI die continu leert van de gegevens van jouw organisatie.
Brochure

Begin vandaag nog met de transformatie van je klantbetrokkenheid!

Ben je klaar voor om zinvolle inzichten te verkrijgen via spraak- en tekstkanalen?  Ontdek hoe Verint je kan helpen kosten te verlagen en de klantervaring te verbeteren.

* verplicht veld

†Als we je kennen uit ons zakelijk adresboek, vullen we het formulier alvast voor je in.

Verint streeft ernaar om uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid te behandelen en te beschermen.

Deze site is beveiligd door reCAPTCHA en het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Bedankt

Bedankt voor je aanvraag. Een medewerker van het Verint-team neemt binnenkort contact met je op.