Verint Da Vinci KI und Analyse

Mit Verint Da Vinci KI und Analyse gewinnen Sie Informationen und automatisieren Prozesse im gesamten Unternehmen.
Mit Verint Da Vinci können Sie auf der gesamten Verint Customer Engagement Cloud-Plattform KI-gestützte Erkenntnisse gewinnen und Prozesse anstoßen.
Setzen Sie Ihre KI-Ziele um.

Unsere Kunden

Über Verint Da Vinci KI und Analyse

Verint Da Vinci unterstützt alle Anwendungen auf der Verint Cloud-Plattform mit modernen KI- und Automatisierungsfunktionen.
Es liefert Ihnen Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter, damit Sie:

  • aus unstrukturierten Daten Informationen gewinnen und Maßnahmen ableiten können
  • maschinelles Lernen nutzen können, um Geschäftsprozesse zu verbessern
  • die Stimmung von Kunden oder Mitarbeitern verstehen können
  • Anomalien bei Daten erkennen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können
  • Trends und Chancen mit Predictive Modeling erkennen können
Sehen Sie KI in Aktion auf der Engage-Konferenz 2022

Daten optimal nutzen

Verleihen Sie Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern neuen Schwung und verarbeiten Sie große Datenmengen, um Prozesse zu vernetzen und das Geschäft auszubauen.
Die Erkenntnisse können mithilfe von Analysen überprüft werden, auf die Sie nahezu in Echtzeit zugreifen können.

Whitepaper: KI-gestützte Transkription

KI für verschiedene Branchen

Verint da Vinci bietet Informationen und Automatisierungsmöglichkeiten für Anwendungsfälle wie biometrische Authentifizierung, Echtzeit-Transkription, Stimmungsbewertung, Identifizierung von Absichten und Maßnahmen und vieles mehr für folgende Branchen:

  • Finanzdienstleistung
  • E-Commerce
  • Behörden
  • Gesundheitswesen
  • Einzelhandel
  • Tourismus
Weitere Informationen

Verint Labs

Verint Da Vinci wird von den Verint Labs unterstützt, wo neue wissenschaftliche Erkenntnisse in wirkungsvolle Kundendialoglösungen umgesetzt werden.

Das Team von Verint Labs besteht aus Daten- und KI-Wissenschaftlern, die aktiv mit Kunden, Partnern, externen Forschungseinrichtungen und Universitäten zusammenarbeiten.
Sie setzen wissenschaftliche Erkenntnisse in neue Funktionalitäten für Verint Da Vinci und die Verint Cloud-Plattform um und konzentrieren sich auf die Optimierung der Funktionen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen.

Woman talking on cell phone

Forrester Research: Ein großer Teil der Verint-Kunden erzielte in mehr als drei Jahren den ROI und:

  • 42

    Millionen Dollar Kosteneinsparungen durch besseres Callcenter-Management

  • 23 %

    geringere Mitarbeiterfluktuation

  • 391 %

    ROI nach drei Jahren

Auszeichnungen

  • Interaction Analytics Report 2020 von DMG Consulting vergibt Top-Kundenzufriedenheitswerte

  • 4,6 Sterne vom Gartner Peer Insights für die Workforce Optimization-Suite von Verint

  • Verint wurde von Forrester im „Forrester Wave for Workforce Optimization Platforms“, Q4 2021, als Marktführer eingestuft.

Informationen