Verint Genie 机器人

您知道贵企业已经拥有的最宝贵资产是什么吗？那就是积攒在客服中心、尚未被充分利用的数十年客户对话记录：虽然未经加工，却蕴含着对业务至关重要的情报。您已经发现了数据宝藏。现在是时候深入挖掘，获取洞察了！

观看本次网络研讨会，了解Verint CX Intelligence如何将海量的交互数据转化为贯穿语音和数字渠道的、可付诸行动的客户洞察流。 聆听 Verint 人工智能与客户体验分析全球副总裁 Daniel Ziv，以及特邀嘉宾、Metrigy 研究副总裁兼首席分析师 Beth Schultz 的分享，了解如何提取、优化和部署您现有的客户互动数据，将其转化为不断累积的人工智能优势。

借助生成式人工智能，Genie Bot不仅突破任何瓶颈，而且彻底打破它们——使分析师能够就其联络中心的电话对话提出问题，从而提供即时的洞察。Genie Bot利用您现有的语音分析类别，因此您收到的信息高度准确且相关。

借助“高管演示”功能，可将您收集的洞察自动转化为制作精良、可直接用于领导层汇报的幻灯片演示文稿。从而省去导出、格式调整和手动制作幻灯片等耗时的工作。

这些演示文稿专为高管设计，幻灯片内容清晰易懂，视觉效果极具吸引力。您可以快速掌握核心要点，或深入探讨投资回报率、客户情绪以及辅导机会。

作为联络中心客户体验（CX）分析领域的公认市场领导者，Verint 能够通过发现并基于客户满意度、业务问题、竞争情报和营销活动等方面的客户洞察采取行动，从而大幅提升客户体验（CX）。

Genie Bot 已集成至 Verint CX Intelligence——这是我们全新推出的客户智能解决方案，它融合了业界领先的转录准确率、统一的全渠道交互分析功能，以及支持使用自然语言查询客户数据的直观界面。该解决方案使客户能够在数分钟内将客户交互数据转化为具有实际影响力的客户体验洞察，从而推动更快、更强且可衡量的业务成果。