Verint Genie 机器人

• 嵌入在Verint语音分析中的Genie Bot可以利用最相关的互动来提供更准确的生成式AI响应。
• 每个Genie的回复都附有经过验证的通话示例，使分析师能够快速验证每个洞察。
• Genie Bot由Verint Exact Transcription Bot提供支持，持续根据您的特定数据进行调整，以提供最准确的洞察。
• 没有Genie Bot，您可能会错过能够推动显著量化AI成果的更深层次和更具影响力的洞察。

每年有超过500万客户信任Novuna，依靠其提供合适的金融解决方案来帮助他们实现目标。该公司渴望探索增加收入和改善客户体验（CX）的方法。

Verint Genie Bot能够识别其流程中的改进，以便为客户提供更好的体验，同时减少联系中心的呼叫数量。通过修正流程，Novuna期望改善客户体验并最大化收入。

了解 Hazel 如何从需要数周的人工通话研究转变为在几分钟内获得关键见解——无需增加人手。