Verint Customer Self-Service

Empower Your Customers to Self-Serve

Increase your agent and self-service team capacity with market-leading, AI-powered self-service solutions.

AI-bedrijfsresultaten van Verint-klanten

  • $25M

    A hotel chain increased containment by 60% across 14 million voice and digital interactions.

  • 30% Revenue Increase

    A travel company achieved 95% containment and a 30% increase in revenue per booking after deploying Verint Intelligent Virtual Assistant (IVA).

4D abstract patroon
Klantcases

Sterkere, Snellere, Meetbare AI-resultaten

  • Vergroot de capaciteit van agenten

    Reduce the need for assisted service by enabling customers to self-serve with intelligent virtual assistants, crowd-sourced community content, and seamless access to knowledge sources.

  • Improve CX Metrics

    Quickly and effortlessly improve customer satisfaction by resolving customer issues and driving revenue with self-service solutions.

  • Increase Revenue Per Interaction

    Verint IVA can augment or replace existing agent workflows with agentic AI, enabling agents to complete transactions autonomously.

kennisbeheer kennisbank productscherm
Verint Community product screenshot

Discover How AI is Changing Self-Service

Brands using AI have better first contact resolution, improved containment rates, and are much more confident in their ability to meet future customer expectations.

Lees het volledige rapport om te ontdekken hoe merken AI inzetten voor selfservice en wat hun plannen zijn voor verdere investeringen.

Lees het rapport
capaciteit van agenten vergroten met intelligente virtuele assistenten report cover
Zie resultaten in 60 dagen met Verint-botsgrafiek

Verint Self-Service-oplossingen voor CX-automatisering

  • Verint Intelligent Virtual Assistant (IVA)

    Bevorder AI-resultaten met hogere interactiebehoudpercentages in je spraak- en digitale kanalen en verbeterde agentcapaciteit door contextuele overdracht.

  • Verint Knowledge Management

    Knowledge Management biedt een single source of truth voor je agenten en IVA's voor betere AI-resultaten.

  • Verint Community

    Crowdsourced, door AI gemodereerde ondersteuning voor klantselfservice versterkt de merkloyaliteit en verbetert de klantervaring.

Klantenservicebronnen

  • The State of Customer Experience 2025 thumbnail

    The State of Customer Experience 2025

    Download het enige rapport dat je nodig hebt om te ontdekken waarom CX-leiders floreren — en waarom andere bedrijven achterblijven.
    Onderzoeksrapport
  • verint-sprekers

    Een bot voor elke workflow: hoe AI en data CX-automatisering stimuleren in Verint Open CCaaS

    Bekijk deze sessie om te leren hoe de bots van Verint je kunnen helpen de bedrijfsresultaten te behalen die voor jou belangrijk zijn...
    Webinar
  • ISG Research 2025 CXM buyers guide miniatuurafbeelding

    ISG Onderzoek: Customer Experience Management Buyers Guide

    Ontdek wat de Customer Experience Management Buyers Guide van ISG Research zegt over het vermogen van toonaangevende leveranciers om organisaties inzichten te geven voor...
    Analistenrapport
The State of Customer Experience 2025 thumbnail

The State of Customer Experience 2025

Download het enige rapport dat je nodig hebt om te ontdekken waarom CX-leiders floreren — en waarom andere bedrijven achterblijven.
Onderzoeksrapport

Neem vandaag nog contact met ons op over Customer Self-Service!

* verplicht veld

†Als we je kennen uit ons zakelijk adresboek, vullen we het formulier alvast voor je in.

Verint streeft ernaar om uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid te behandelen en te beschermen.

Deze site is beveiligd door reCAPTCHA en het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Bedankt

Bedankt voor je aanvraag. Een medewerker van het Verint-team neemt binnenkort contact met je op.