Verint pour Financial Compliance

Les marchés financiers sont soumis à des réglementations de plus en plus strictes et prescriptives. Des réglementations financières telles que MiFID II, III et FCA PS25/23 ont renforcé les règles de tenue de registres, de surveillance, de preuve et de reporting liés aux transactions. Elles ont également augmenté les amendes et les pénalités en cas de non-conformité et ont introduit des règles strictes concernant les fautes non financières. Et si vous opérez dans plusieurs pays avec des juridictions différentes, ces défis sont multipliés.

Suivre les nouvelles exigences de conformité n’est pas un simple exercice de case à cocher, mais une approche stratégique à long terme, à l’aide du bon partenaire.

Lisez notre blog pour découvrir comment VFC AI Insights peut vous aider à respecter les réglementations.

À l’heure actuelle, la plupart des entreprises de services financiers ont adopté l’IA ou évaluent activement leurs options. La promesse est claire : des décisions plus intelligentes, des processus plus rapides et une meilleure conformité. Mais faire fonctionner l’IA dans un environnement de communication hautement réglementé, gourmand en données et de plus en plus complexe n’est pas sans défis. Les dossiers fragmentés des systèmes existants, les exigences de gouvernance, le langage complexe de la salle des marchés et même le choix de la bonne IA posent de réelles difficultés aux entreprises.

Vous cherchez à adopter l’IA dans votre organisation ? Lisez notre article pour savoir si vous devez créer ou acheter une IA pour la conformité financière.

Alors que l’IA fait partie intégrante des opérations des organisations financières, des réglementations telles que l’EU AI Act et le Digital Operational Resilience Act (DORA) émergent pour imposer des pratiques éthiques et responsables. Les entreprises sont tenues de rendre les processus décisionnels basés sur l’IA équitables, transparents et auditables.

De plus, la sécurité des données est fondamentale dans les services financiers. Les organisations comme la vôtre doivent s’assurer que leurs processus d’IA traitent toutes les données de manière sécurisée et sans exposer d’informations sensibles, que ce soit sur site, dans le cloud ou dans un environnement hybride.

Découvrez l’importance de l’IA explicable et responsable dans les services financiers en consultant notre blog.

Les entreprises recherchent de nouvelles façons de collaborer, d’interagir avec les clients et de négocier des transactions. Un grand nombre de communications se déroulent désormais lors de conférences multipartites et sur différentes plateformes diverses, notamment les tableaux de bord de courtiers tels qu’IPC et BT, des téléphones mobiles et des communications unifiées telles que

Cependant, de nombreuses solutions d’enregistrement de conformité ne capturent que la voix téléphonique, créant ainsi une lacune dans la conformité réglementaire. Pour aider à combler cette lacune, la plateforme unifiée de Verint capture et archive en toute sécurité plusieurs modes d’interaction, de la voix au chat en passant par la vidéo et le partage d’écran, sur la voix des traders, la téléphonie IP, le mobile, les communications unifiées, et plus encore.

De plus, la voix reste un canal de communication essentiel, mais l’évolution de la technologie rend difficile pour les entreprises de services financiers de détecter les lacunes dans les communications enregistrées. Vous devez pérenniser vos opérations de conformité grâce à la reconnaissance vocale et à l’analyse basées sur l’IA, ainsi qu’aux informations pré-entraînées pour les marchés financiers.

La surveillance continue des communications, les tests d’infrastructure et les contrôles de conformité sont des tâches gourmandes en ressources. Suivre tous les changements, l’évolution des canaux de communication et les réglementations changeantes demande des efforts considérables. La surveillance de l’état des réseaux de téléphonie et de voix, en particulier sur plusieurs sites, est encore plus complexe. Search & replay n’est plus une solution réservée aux traders pour vérifier les écarts de transactions. Les blocages pour litige et la gestion des cas ont désormais également un rôle plus large à jouer dans la sécurisation de l’intégrité des données.

Verint Financial Compliance peut vous aider à gérer ces tâches plus efficacement sans intervention humaine, en atténuant le risque d’erreur humaine et en libérant du personnel pour se concentrer sur d’autres tâches.

De nombreuses institutions financières sont soumises à de multiples réglementations complexes qui impactent leur environnement de communication. En vérifiant de manière proactive le respect des règles de politique et en contrôlant l’échange d’informations, vous pouvez atténuer le risque de mauvaise conduite, de divulgations indésirables et de dysfonctionnements au sein de votre organisation.

Nous pouvons aider votre entreprise à adopter une approche proactive pour éviter les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Les entreprises de services financiers doivent aujourd’hui gérer leurs communications sur de multiples canaux numériques. Verint Financial Compliance peut aider votre entreprise à exploiter la puissance de l’intelligence artificielle. La solution vous permet d’extraire de la valeur ajoutée des communications vocales et électroniques grâce à la reconnaissance vocale, la transcription et des analyses spécifiques au domaine et axées sur la conformité, le tout alimenté par une IA sécurisée et explicable.

Vous pouvez également obtenir des informations exploitables en explorant et en analysant de grandes quantités de données de communication, ce qui aide également à répondre plus rapidement aux demandes des autorités.

Lisez notre blog pour découvrir comment transformer les informations de l’IA en valeur ajoutée mesurable en matière de conformité et de collaboration.