Search above to discover how Verint’s CX Automation Platform brings AI, automation, and analytics together in one place.
Capabilities
KI-gestützte CX-Automatisierung als Ergänzung zu Ihrem bestehenden Ökosystem – ohne Komplettumstellung.
Koordinieren Sie Ihre hybride Belegschaft aus Menschen und KI-Agenten
Kundeninteraktionsdaten unternehmensweit zusammenführen
Governance, Sicherheitsvorkehrungen und Modellmanagement für KI in Unternehmen
Die richtigen Mitarbeiter am richtigen Ort zur richtigen Zeit
100 % der manuellen und automatisierten Interaktionen über alle Kanäle hinweg auswerten
Vermeiden Sie Bußgelder, indem Sie alle gesetzlichen Vorschriften einhalten
Interaktionsdaten aus verschiedenen Quellen erfassen und verwalten
Aufgaben durchgängig automatisieren
Sofortige Unterstützung während einer Interaktion
Manuelle Arbeiten für Vorgesetzte und Analysten automatisieren
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus Kundengesprächen
Zuhören, analysieren und auf die Stimme des Kunden reagieren
Sicherheitsprüfungen von Banken verbessern
Compliance beim Handel mit Finanzprodukten und Finanzdienstleistungen
Ressourcen für Echtzeit-Workforce Management abstimmen
KI-gestützte Qualität an allen Kundenkontaktpunkten
Steigern Sie die Wirkung Ihrer CX-Daten
Erhöhen Sie die Kapazität des Contact Centers mit CX-Automatisierung
Vermeiden Sie langwierige Rip-and-Replace-Projekte
Steigern Sie den ROI mit spezialisierten KI-Agenten
