Generative KI zur Verkürzung der Analysedauer
Verint Genie Bot
Schneller Erkenntnisse gewinnen mit generativer KI
Steigern Sie die Kapazität der Analysten, damit sie die Informationen liefern, mit denen Sie Geschäftsergebnisse erzielen können.
Mehrwert durch KI mit dem Verint Genie Bot
6,5 Mio. USD an zusätzlichen Umsatzmöglichkeiten
Ein führendes internationales Dienstleistungsunternehmen nutzte den Genie Bot, um Strategien zur Erhöhung der Verkaufsabschlussquoten und der Kundenbindung zu identifizieren und erzielte Ergebnisse in nur 2 Tagen!
2 Mio. US-Dollar Agentenkapazität
Ein Energieversorger nutzte den Genie Bot, um Prozesse zur Erhöhung der Selbstbedienungsquote und der Kapazität von Agenten zu identifizieren.
Upcoming webinar: You’ve Struck Data Oil – Tap into the Era of AI-Driven CX
Beseitigen Sie den Analyse-Engpass mit dem Genie Bot
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der generativen KI
In der Branche als „Best-in-Class“ anerkannt
Worin sich der Genie Bot unterscheidet
MSC Industrial Direct steigert die Analystenkapazität mit Genie Bot
„Wir orientieren uns an unserem Leitbild und unserer Marke: ‚Built to make you better.‘ Und genau das setzen wir mit Verint um.“
Wie ein Unternehmen mit dem Verint Genie Bot Millionen einspart
Part of Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence
Lernen Sie Hazel kennen, eine Business-Analystin
Verwandte Lösungen
CX Intelligence
Sprachanalyse
Related case studies
Frequently asked questions about Verint Genie Bot
Verint Genie Bot is a generative AI tool embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. It lets contact center analysts ask natural-language questions about phone conversations and get immediate, accurate insights, instead of spending weeks manually analyzing unstructured call data.
Because it is embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence, Verint Genie Bot draws on your existing Speech Analytics categories and the most relevant interactions for context. It is powered by Verint Exact Transcription Bot, tuned continuously on your own data, and every response returns verified call examples analysts can validate.
No. Verint Genie Bot is embedded directly in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. Existing customers can add it and begin generating AI-driven insights from contact center conversations without a separate deployment or a new platform.
It breaks the analysis bottleneck. Even skilled contact center analyst teams are limited by how much unstructured call data they can review manually. Verint Genie Bot speeds time to insight so teams act on findings faster, without adding headcount.