IA generativa para acortar el tiempo que los analistas tardan en obtener información valiosa.
Verint Genie Bot
Más rapidez en la obtención de información gracias a la inteligencia artificial generativa.
Esto permite que los analistas aumenten su capacidad para proporcionar la información necesaria para mejorar los resultados empresariales.
Resultados empresariales con IA gracias a Verint Genie Bot.
6,5 millones de dólares en oportunidades de ingresos adicionales
Una empresa líder mundial en servicios utilizó Genie Bot para identificar estrategias destinadas a aumentar la tasa de éxito en las ventas y mejorar la retención de clientes. ¡Y lo consiguió en solo dos días!
2 millones de dólares en capacidad de agente
Un suministrador de energía utilizó Genie Bot para identificar procesos con el objetivo de aumentar tanto el autoservicio como la capacidad de los agentes.
Upcoming webinar: You’ve Struck Data Oil – Tap into the Era of AI-Driven CX
Acabe con los cuellos de botella de los análisis con Genie Bot.
Confíe en la IA generativa.
Reconocido como el mejor en su categoría por sus propios competidores
¿Qué es lo que hace que Genie Bot sea diferente del resto?
MSC Industrial Direct potencia la capacidad de sus analistas con Genie Bot
«Nos guiamos por nuestra declaración de misión y nuestra marca: “Creado para que seas mejor”. Y lo hacemos con Verint».
Descubra cómo una empresa ahorra millones con Verint Genie Bot
Part of Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence
Conozca a Hazel, analista de negocio
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Frequently asked questions about Verint Genie Bot
Verint Genie Bot is a generative AI tool embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. It lets contact center analysts ask natural-language questions about phone conversations and get immediate, accurate insights, instead of spending weeks manually analyzing unstructured call data.
Because it is embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence, Verint Genie Bot draws on your existing Speech Analytics categories and the most relevant interactions for context. It is powered by Verint Exact Transcription Bot, tuned continuously on your own data, and every response returns verified call examples analysts can validate.
No. Verint Genie Bot is embedded directly in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. Existing customers can add it and begin generating AI-driven insights from contact center conversations without a separate deployment or a new platform.
It breaks the analysis bottleneck. Even skilled contact center analyst teams are limited by how much unstructured call data they can review manually. Verint Genie Bot speeds time to insight so teams act on findings faster, without adding headcount.