Verint Genie Bot

Mesmo as melhores equipes de analistas do mundo conseguem produzir apenas um número limitado de insights e projetos em um determinado período de tempo. Analisar conversas telefônicas não estruturadas simplesmente leva tempo, muitas vezes mais tempo do que você gostaria, criando gargalos significativos enquanto seus analistas tentam chegar aos insights com a profundidade e velocidade necessárias para impactar significativamente sua organização.

• Incorporado no Verint Speech Analytics, o Genie Bot pode aproveitar as interações mais relevantes para respostas de IA generativa mais precisas.
• Cada resposta do Genie vem acompanhada de exemplos de chamadas verificadas, permitindo que os analistas validem rapidamente cada insight.
• Genie Bot é alimentado pelo Verint Exact Transcription Bot, continuamente ajustado com seus dados específicos para obter os insights mais precisos.
• Sem o Genie Bot, você pode perder insights mais profundos e impactantes que podem gerar resultados significativos e quantificáveis de IA.

Como líder de mercado reconhecido em análises de negócios no contact center, a Verint pode potencializar a experiência do cliente (CX) ao descobrir e agir sobre insights dos clientes em relação à satisfação, negócios, inteligência competitiva e campanhas de marketing.

O Genie Bot está integrado ao Verint Speech Analytics, permitindo que os clientes de Speech Analytics o adicionem rápida e facilmente para começar a alcançar resultados significativos de negócios com IA hoje.