Ons bedrijf

Verint is een leider in CX-automatisering. De meest iconische merken ter wereld vertrouwen op ons open platform en team van AI-gestuurde bots om direct tastbare AI-bedrijfsresultaten te creëren.

Het CX-automatiseringsbedrijf

Organisaties worden tegenwoordig geconfronteerd met torenhoge verwachtingen om betere klantervaringen (CX) te leveren via elk kanaal. Maar meer werknemers aannemen en de personeelskosten verhogen is geen duurzame optie.

AI biedt een oplossing – en daar komt Verint om de hoek kijken. We versterken merken met baanbrekende AI. Als eerste in zijn soort helpt Verint Open Platform organisaties om CX-automatisering te verhogen, hun strategische doelstellingen te bereiken en een significante ROI te realiseren.

Het Verint Open Platform biedt een team van AI-gestuurde bots om personeel in de hele onderneming te ondersteunen, inclusief contactcentra, web-/mobiele kanalen, filialen, backoffices, CX-kantoren en meer. Het resultaat? Organisaties kunnen capaciteit creëren, kosten verlagen en de klantbeleving continu verbeteren.

Alles is mogelijk met CX-automatisering.

Waarom Verint

Verint Open Platform

Ons platform onderscheidt zich door zijn open benadering en unieke architectuur die gedragsgegevens en Verint Da Vinci AI centraal stelt.

Ontworpen om naadloos in het bedrijfs-ecosysteem van een organisatie te passen, kan Verint Open Platform eenvoudig verbinding maken met bestaande bedrijfsapplicaties, telefonie en data lakes.

Deze flexibiliteit stelt organisaties in staat om het niveau van CX-automatisering te kiezen op basis van hun zakelijke prioriteiten. Ze kunnen CX-automatisering in hun eigen tempo adopteren en operationele verstoringen vermijden, terwijl ze hun investering toekomstbestendig maken naarmate de technologie verandert.

Meer informatie

HQ
Het hoofdkantoor is gevestigd in Melville, NY
∼4,000
Professionals en een wereldwijd partnernetwerk
∼10.000
Blue chip klanten in meer dan 175 landen
8o%
Meer dan 80% van de Fortune 100 vertrouwt op Verint
$900m+
$900m+ aan inkomsten
50+
More than 50 AI-powered Bots

Verint-innovaties

Baanbrekende AI en marktleidende toepassingen
Honderden patenten en octrooiaanvragen wereldwijd
Significante voortdurende investeringen in onderzoek en ontwikkeling
Onderscheidingen voor bedrijven en gezamenlijke klanten voor uitmuntendheid, beste klanttevredenheid en innovatie

Verint Da Vinci™ AI

Leider. Partner. Innovator.

Organisaties vertrouwen op Verint voor baanbrekende innovatie, een volledig open benadering en toewijding aan klantensucces.

Verint Open Platform is erkend voor leiderschap in CX-automatisering en uitstekende klantbeoordelingen. We bedienen duizenden contactcenters wereldwijd, met vier miljoen agenten die momenteel ons platform gebruiken en uitbreiden met AI-gestuurde bots.

Verint is een vertrouwde partner. Onze zeer betrokken en deskundige medewerkers richten zich op het helpen van organisaties om CX-automatisering te vergroten en AI-bedrijfsresultaten te leveren, nu.

Verint is het CX-automatiseringsbedrijf.

Twee mannen kijken naar tablet tijdens vergadering