Martes 12 de diciembre
Martes 12 de diciembre
Engage 4 Partners España 2023, el evento anual para nuestros socios y para todos los interesados en el Customer Engagement en España.
En esta jornada exclusiva, nuestros especialistas en Customer Engagement intercambiarán ideas, reflexiones y experiencias sobre las últimas innovaciones en Verint y nuestra visión del futuro del Customer Engagement como líderes en el open CCaaS.
Esperamos darle la bienvenida en el Mandarin Oriental Ritz de Madrid el 12 de diciembre a las 15:00 horas.
5 razones para asistir a Engage 4 Partners España 2023 :
- El futuro de la captación de clientes según nuestros expertos
- Información exclusiva para clientes
- La innovación está a la orden del día
- Resolver el coste de la ecuación CX
- Networking
Ponentes
Sandra Cortez
Directora del Sur de Europa | Ingeniera de Sistemas de Información, MBA, Especialista en Finanzas InternacionalesCon más de 15 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para los mercados del sur de Europa, he tenido el privilegio de colaborar con profesionales y empresas líderes en el sector. Mi trayectoria profesional está inspirada por los valores de Verint: integridad, transparencia, humildad, pasión e innovación. Este compromiso se extiende no sólo al crecimiento y éxito de la compañia, sino también al de nuestros valiosos clientes y partners, reconociendo que su éxito también contribuye a mi propio desarrollo profesional.
Tony DeGruttola
Director Solutions Consulting EMEAEn la actualidad, Tony dirigía el equipo de consultores de preventa en EMEA.
Ewa Grzybowska
Partner Saas Directora de SolucionesEwa cuenta con más de 15 años de experiencia en centros de contacto digitales multicanal en todo el mundo.
Su objetivo es proporcionar la mejor solución para conciliar los complejos requisitos de TI y de negocio, garantizando al mismo tiempo una experiencia de cliente satisfactoria.
Está centrada en ayudar al ecosistema Verint a crear una propuesta de valor única y lograr una ventaja competitiva real a través de las ofertas SaaS de Verint.
Laurence Leprivier
Líder estratégico de socios en EMEALaurence lleva más de 25 años desarrollando relaciones y negocios a nivel europeo con socios del sector de TI.
Se incorporó a Verint en 2021 para desarrollar asociaciones estratégicas en toda Europa continental, mientras continuaba aprendiendo y desarrollándose en el área de la experiencia del cliente.
Juan Luis Lopez
Consultor de SolucionesGestiona proyectos con diversas tecnologías para asesorar a partners y clientes sobre la mejor solución y arquitectura que mejor se adapte a los partners y clientes en proyectos que integran diferentes tecnologías, así como dar el soporte necesario para obtener el máximo rendimiento.
Agenda
14:30 – Reception
15:00 – Introduction
15:05 – Open CCaaS + BYOT
15:15 – Verint BOTS
15:25 – Real Time Coaching Bot demo
15:35 – Break
System Integration Firms Session
15:45 EDI/EDH + Essentials + OC Packages + MarketPlace
16:10 KM + XM
16:25 Summary and Q&A
CCaaS Players Session (Five9s, Twilio, Avaya, Odigo):
14:45 – WFM + SA + Text + DPA
16:10 – Resources + MarketPlace
16:25 – Summary and Q&A
16:30 Awards ceremony (All together)
17:00 Networking
Lugar
Mandarin Oriental Ritz
Un lugar único donde se sentirá bien. Mandarin Oriental Ritz es un lujoso palacio belle époque situado en el conocido Triángulo del Arte de Madrid. Durante más de 110 años, el hotel ha acogido a la realeza, dignatarios y distinguidos clientes de todo el mundo. Esta espectacular propiedad es el epítome del lujo y la excelencia.
Más información Plano de acesoInscripción
Complete el formulario para inscribirse en Engage 4 Partners España 2023.
La inscripción está sujeta a las condiciones del evento.
Gracias!
Gracias por registrarte en Engage 4 Partners España.
Esperamos contar con tu presencia el próximo 12 de diciembre.