"})});; /*vwo_debug log("rearrange2","[vwo-element-id='1750690071339']"); vwo_debug*/; el=vwo_$("[vwo-element-id='1750690071339']"); el; vwo_$(".site-header__user--desktop > ul:nth-of-type(1)").not('[vwo-op-1750691783966=""]').length && el.each(function () { vwo_$(this).find("script").remove(); var destP = vwo_$(".site-header__user--desktop > ul:nth-of-type(1)"), dest = vwo_$(".site-header__user--desktop > ul:nth-of-type(1) > li:nth-of-type(1)"); if (destP.length) {destP.attr('vwo-op-1750691783966', '');} if (dest.length) dest.before(this); else destP.append(this); });})(".site-header__user--desktop")}}},rules:[{"tags":[{"data":{"campaigns":[{"g":1,"c":20}],"type":"g"},"id":"metric","metricId":0}],"triggers":["11996206"]},{"tags":[{"data":{"campaigns":[{"g":1,"c":8}],"type":"g"},"id":"metric","metricId":0}],"triggers":["11514154"]},{"tags":[{"data":"campaigns.4","id":"runCampaign","priority":4}],"triggers":["11995882"]},{"tags":[{"data":{"campaigns":[{"g":1,"c":45}],"type":"m"},"id":"metric","metricId":1567439}],"triggers":["15503759"]},{"tags":[{"data":{"campaigns":[{"g":2,"c":8}],"type":"g"},"id":"metric","metricId":0}],"triggers":["11514157"]},{"tags":[{"data":"campaigns.45","id":"runCampaign","priority":4}],"triggers":["15577406"]},{"tags":[{"data":"campaigns.20","id":"runCampaign","priority":4}],"triggers":["11996200"]},{"tags":[{"data":{"campaigns":[{"g":2,"c":45}],"type":"m"},"id":"metric","metricId":1567445}],"triggers":["15503762"]},{"tags":[{"data":{"campaigns":[{"g":3,"c":8}],"type":"g"},"id":"metric","metricId":0}],"triggers":["11514160"]},{"tags":[{"data":{"campaigns":[{"g":3,"c":45}],"type":"m"},"id":"metric","metricId":1567451}],"triggers":["15503765"]},{"tags":[{"data":"campaigns.8","id":"runCampaign","priority":4}],"triggers":["11514151"]},{"tags":[{"data":"campaigns.3","id":"runCampaign","priority":4}],"triggers":["11995888"]},{"tags":[{"id":"visibilityService","priority":2}],"triggers":["9"]},{"tags":[{"id":"runTestCampaign"}],"triggers":["2"]},{"tags":[{"id":"urlChange"}],"triggers":["75"]},{"tags":[{"id":"checkEnvironment"}],"triggers":["5"]},{"tags":[{"id":"groupCampaigns","priority":2},{"id":"prePostMutation","priority":3}],"triggers":["8"]}],pages:{"ec":[{"1986352":{"inc":["o",["url","urlReg","(?i).*"]]}},{"2478461":{"inc":["o",["url","urlReg","(?i).*https?\\:\\\/\\\/(w{3}\\.)?verint\\.com.*"]]}},{"2489189":{"inc":["o",["url","urlReg",".*https?\\:\\\/\\\/(w{3}\\.)?verint\\.com\\\/talk\\-to\\-sales\\\/178306\\\/demo\\-thank\\-you.*"]]}},{"2469206":{"inc":["o",["url","urlReg","(?i)^https?\\:\\\/\\\/(w{3}\\.)?verint\\.com\\\/talk\\-to\\-sales\\\/?(?:[\\?#].*)?$"]]}}]},pagesEval:{"ec":[1986352,2478461]},stags:{}}})(); ;;var commonWrapper=function(argument){if(!argument){argument={valuesGetter:function(){return{}},valuesSetter:function(){},verifyData:function(){return{}}}}var getVisitorUuid=function(){if(window._vwo_acc_id>=1037725){return window.VWO&&window.VWO.get("visitor.id")}else{return window.VWO._&&window.VWO._.cookies&&window.VWO._.cookies.get("_vwo_uuid")}};var pollInterval=100;var timeout=6e4;return function(){var accountIntegrationSettings={};var _interval=null;function waitForAnalyticsVariables(){try{accountIntegrationSettings=argument.valuesGetter();accountIntegrationSettings.visitorUuid=getVisitorUuid()}catch(error){accountIntegrationSettings=undefined}if(accountIntegrationSettings&&argument.verifyData(accountIntegrationSettings)){argument.valuesSetter(accountIntegrationSettings);return 1}return 0}var currentTime=0;_interval=setInterval((function(){currentTime=currentTime||performance.now();var result=waitForAnalyticsVariables();if(result||performance.now()-currentTime>=timeout){clearInterval(_interval)}}),pollInterval)}}; var pushBasedCommonWrapper=function(argument){var firedCamp={};if(!argument){argument={integrationName:"",getExperimentList:function(){},accountSettings:function(){},pushData:function(){}}}return function(){window.VWO=window.VWO||[];var getVisitorUuid=function(){if(window._vwo_acc_id>=1037725){return window.VWO&&window.VWO.get("visitor.id")}else{return window.VWO._&&window.VWO._.cookies&&window.VWO._.cookies.get("_vwo_uuid")}};var sendDebugLogsOld=function(expId,variationId,errorType,user_type,data){try{var errorPayload={f:argument["integrationName"]||"",a:window._vwo_acc_id,url:window.location.href,exp:expId,v:variationId,vwo_uuid:getVisitorUuid(),user_type:user_type};if(errorType=="initIntegrationCallback"){errorPayload["log_type"]="initIntegrationCallback";errorPayload["data"]=JSON.stringify(data||"")}else if(errorType=="timeout"){errorPayload["timeout"]=true}if(window.VWO._.customError){window.VWO._.customError({msg:"integration debug",url:window.location.href,lineno:"",colno:"",source:JSON.stringify(errorPayload)})}}catch(e){window.VWO._.customError&&window.VWO._.customError({msg:"integration debug failed",url:"",lineno:"",colno:"",source:""})}};var sendDebugLogs=function(expId,variationId,errorType,user_type){var eventName="vwo_debugLogs";var eventPayload={};try{eventPayload={intName:argument["integrationName"]||"",varId:variationId,expId:expId,type:errorType,vwo_uuid:getVisitorUuid(),user_type:user_type};if(window.VWO._.event){window.VWO._.event(eventName,eventPayload,{enableLogs:1})}}catch(e){eventPayload={msg:"integration event log failed",url:window.location.href};window.VWO._.event&&window.VWO._.event(eventName,eventPayload)}};var callbackFn=function(data){if(!data)return;var expId=data[1],variationId=data[2],repeated=data[0],singleCall=0,debug=0;var experimentList=argument.getExperimentList();var integrationName=argument["integrationName"]||"vwo";if(typeof argument.accountSettings==="function"){var accountSettings=argument.accountSettings();if(accountSettings){singleCall=accountSettings["singleCall"];debug=accountSettings["debug"]}}if(debug){sendDebugLogs(expId,variationId,"intCallTriggered",repeated)}if(singleCall&&(repeated==="vS"||repeated==="vSS")||firedCamp[expId]){return}window.expList=window.expList||{};var expList=window.expList[integrationName]=window.expList[integrationName]||[];if(expId&&variationId&&["VISUAL_AB","VISUAL","SPLIT_URL"].indexOf(_vwo_exp[expId].type)>-1){if(experimentList.indexOf(+expId)!==-1){firedCamp[expId]=variationId;var visitorUuid=getVisitorUuid();var pollInterval=100;var currentTime=0;var timeout=6e4;var user_type=_vwo_exp[expId].exec?"vwo-retry":"vwo-new";var interval=setInterval((function(){if(expList.indexOf(expId)!==-1){clearInterval(interval);return}currentTime=currentTime||performance.now();var toClearInterval=argument.pushData(expId,variationId,visitorUuid);if(debug&&toClearInterval){sendDebugLogsOld(expId,variationId,"",user_type);sendDebugLogs(expId,variationId,"intDataPushed",user_type)}var isTimeout=performance.now()-currentTime>=timeout;if(isTimeout&&debug){sendDebugLogsOld(expId,variationId,"timeout",user_type);sendDebugLogs(expId,variationId,"intTimeout",user_type)}if(toClearInterval||isTimeout){clearInterval(interval)}if(toClearInterval){window.expList[integrationName].push(expId)}}),pollInterval||100)}}};window.VWO.push(["onVariationApplied",callbackFn]);window.VWO.push(["onVariationShownSent",callbackFn])}}; var surveyDataCommonWrapper=function(argument){window._vwoFiredSurveyEvents=window._vwoFiredSurveyEvents||{};if(!argument){argument={getCampaignList:function(){return[]},surveyStatusChange:function(){},answerSubmitted:function(){}}}return function(){window.VWO=window.VWO||[];function getValuesFromAnswers(answers){return answers.map((function(ans){return ans.value}))}function generateHash(str){var hash=0;for(var i=0;i=timeout;if(done||expired){window._vwoFiredSurveyEvents[eventKey]=true;clearInterval(interval)}}),pollInterval)}}window.VWO.push(["onSurveyShown",function(data){commonSurveyCallback(data,argument.surveyStatusChange,"surveyShown")}]);window.VWO.push(["onSurveyCompleted",function(data){commonSurveyCallback(data,argument.surveyStatusChange,"surveyCompleted")}]);window.VWO.push(["onSurveyAnswerSubmitted",function(data){commonSurveyCallback(data,argument.answerSubmitted,"surveySubmitted")}])}}; (function(){var VWOOmniTemp={};window.VWOOmni=window.VWOOmni||{};for(var key in VWOOmniTemp)Object.prototype.hasOwnProperty.call(VWOOmniTemp,key)&&(window.VWOOmni[key]=VWOOmniTemp[key]);;})();(function(){window.VWO=window.VWO||[];var pollInterval=100;var _vis_data={};var intervalObj={};var analyticsTimerObj={};var experimentListObj={};window.VWO.push(["onVariationApplied",function(data){if(!data){return}var expId=data[1],variationId=data[2];if(expId&&variationId&&["VISUAL_AB","VISUAL","SPLIT_URL"].indexOf(window._vwo_exp[expId].type)>-1){}}])})();; ;var vD=VWO.data||{};VWO.data={content:{"fns":{"list":{"vn":1,"args":{"1":{}}}}},as:"r5.visualwebsiteoptimizer.com",dacdnUrl:"https://dev.visualwebsiteoptimizer.com",accountJSInfo:{"rp":30,"noSS":false,"pc":{"t":100,"a":100},"ts":1752482620,"url":{},"pvn":0}};for(var k in vD){VWO.data[k]=vD[k]};var gcpfb=function(a,loadFunc,status,err,success){function vwoErr() {_vwo_err({message:"Google_Cdn failing for " + a + ". Trying Fallback..",code:"cloudcdnerr",status:status});} if(a.indexOf("/cdn/")!==-1){loadFunc(a.replace("cdn/",""),err,success); vwoErr(); return true;} else if(a.indexOf("/dcdn/")!==-1&&a.indexOf("evad.js") !== -1){loadFunc(a.replace("dcdn/",""),err,success); vwoErr(); return true;}};window.VWO=window.VWO || [];window.VWO._= window.VWO._ || {};window.VWO._.gcpfb=gcpfb;;window._vwoCc = window._vwoCc || {}; window._vwoCc.dAM = 1;;var d={cookie:document.cookie,URL:document.URL,referrer:document.referrer};var w={VWO:{_:{}},location:{href:window.location.href,search:window.location.search},_vwoCc:window._vwoCc};;window._vwo_cdn="https://dev.visualwebsiteoptimizer.com/cdn/";window._vwo_apm_debug_cdn="https://dev.visualwebsiteoptimizer.com/cdn/";window.VWO._.useCdn=true;window.vwo_eT="br";window._VWO=window._VWO||{};window._VWO.fSeg={};window._VWO.dcdnUrl="/dcdn/settings.js";;window.VWO.sTs=1752482290;window._VWO._vis_nc_lib=window._vwo_cdn+"edrv/nc-05a2e903868a927d00916c30c8773f35.br.js";var loadWorker=function(url){_vwo_code.load(url, { dSC: true, onloadCb: function(xhr,a){window._vwo_wt_l=true;if(xhr.status===200 ||xhr.status===304){var code="var window="+JSON.stringify(w)+",document="+JSON.stringify(d)+";window.document=document;"+xhr.responseText;var blob=new Blob([code||"throw new Error('code not found!');"],{type:"application/javascript"}),url=URL.createObjectURL(blob);window.mainThread={webWorker:new Worker(url)};window.vwoChannelFW=new MessageChannel();window.vwoChannelToW=new MessageChannel();window.mainThread.webWorker.postMessage({vwoChannelToW:vwoChannelToW.port1,vwoChannelFW:vwoChannelFW.port2},[vwoChannelToW.port1, vwoChannelFW.port2]);if(!window._vwo_mt_f)return window._vwo_wt_f=true;_vwo_code.addScript({text:window._vwo_mt_f});delete window._vwo_mt_f}else{if(gcpfb(a,loadWorker,xhr.status)){return;}_vwo_code.finish("&e=loading_failure:"+a)}}, onerrorCb: function(a){if(gcpfb(a,loadWorker)){return;}window._vwo_wt_l=true;_vwo_code.finish("&e=loading_failure:"+a);}})};loadWorker("https://dev.visualwebsiteoptimizer.com/cdn/edrv/worker-7d6a094a9bd3242f2e4f00d92db8aafa.br.js");;var _vis_opt_file;var _vis_opt_lib;var check_vn=function f(){try{var[r,n,t]=window.jQuery.fn.jquery.split(".").map(Number);return 2===r||1===r&&(4-1&&!check_vn()){_vis_opt_file=vaGqFile}}window._vwo_library_timer=setTimeout((function(){vwoCode.removeLoaderAndOverlay&&vwoCode.removeLoaderAndOverlay();vwoCode.finish()}),vwoCode.library_tolerance&&typeof vwoCode.library_tolerance()!=="undefined"?vwoCode.library_tolerance():2500),_vis_opt_lib=typeof _vis_opt_lib=="undefined"?window._vwo_cdn+_vis_opt_file:_vis_opt_lib;var loadLib=function(url){_vwo_code.load(url, { dSC: true, onloadCb:function(xhr,a){window._vwo_mt_l=true;if(xhr.status===200 || xhr.status===304){if(!window._vwo_wt_f)return window._vwo_mt_f=xhr.responseText;_vwo_code.addScript({text:xhr.responseText});delete window._vwo_wt_f;}else{if(gcpfb(a,loadLib,xhr.status)){return;}_vwo_code.finish("&e=loading_failure:"+a);}}, onerrorCb: function(a){if(gcpfb(a,loadLib)){return;}window._vwo_mt_l=true;_vwo_code.finish("&e=loading_failure:"+a);}})};loadLib(_vis_opt_lib);VWO.load_co=function(u,opts){return window._vwo_code.load(u,opts);};;;}}catch(e){_vwo_code.finish();_vwo_code.removeLoaderAndOverlay&&_vwo_code.removeLoaderAndOverlay();_vwo_err(e);window.VWO.caE=1}})();

AI Business Outcomes, Now™

Ready to move on from AI experiments to AI outcomes? Verint Platform is cloud-native, built to increase CX automation in your contact center, giving you lower costs while elevating CX.

Resultados empresariales con IA de los clientes de Verint

  • $10M ahorrados

    Un banco gestionó 10 millones de interacciones (80 % de tasa de contención) a través del autoservicio impulsado por la IA con Verint IVA.

  • $9M ahorrados

    Una entidad financiera redujo el tiempo de llamada en 20 segundos al proporcionar a los agentes conocimiento en tiempo real, a través del Knowledge Automation Bot, aumentando la capacidad de los agentes en un 7%.

  • $4.5M ahorrados

    Una compañía de seguros redujo la tasa de abandono en la plantilla en un 30% al proporcionar a los agentes flexibilidad ilimitada en la planificación con Verint TimeFlex Bot.

  • $3M más en ventas

    Una empresa de servicios de salud utilizó el Exact Transcription Bot para lograr un 90 % de precisión en la transcripción, lo que conllevó un aumento de $3M en las ventas.

  • Beneficio de $79 millones

    A telco reduced average call duration by 30 seconds while boosting sales with Coaching Bot.

  • +39 puntos en NPS

    Una sociedad de crédito hipotecario aumentó el NPS de +3 a +39 mediante la orientación, en tiempo real, de los agentes con Verint Coaching Bot.

Reconocido como el mejor en su categoría por sus propios competidores

  • insignia de elección de compradores de trustradius 2025
  • g2 Primavera 2025 Insignia de líder de la Red
  • insignia de Enterprise CX más fácil de usar de g2 primavera 2025
  • G2 mejor software 2025, top 50, productos de Enterprise CX, insignia
  • G2 mejor software 2025, top 50, productos de servicio al cliente, insignia
  • TrustRadius Top Rated 2025 Badge

Resultados de IA más rápidos y fiables

Bot Especializado de Verint

Explore nuestra Plataforma Abierta

Este es un carrusel con diapositivas que no se rotan automáticamente. Use los botones Siguiente y Anterior para navegar.

Los clientes de Verint ya ven resultados empresariales con IA

Volaris: tasa de contención del 85%

El Asistente Virtual Inteligente (IVA) de Verint gestiona el 85 % de las interacciones con los clientes, lo que permite al centro de contacto gestionar tres veces más interacciones con el mismo número de agentes. Gracias a él, Volaris puede aumentar la capacidad de sus agentes y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos.

 

Utilita: Ahorra 35 segundos

Verint Wrap Up Bot, uno de los bots de Verint Agent Copilot, ayuda a Utilita a aprovechar al máximo la capacidad de sus agentes. El Wrap Up Bot reduce 35 segundos de cada llamada al automatizar la creación de resúmenes de llamadas.

Fiserv: Un bot hace el trabajo de 1.200 empleados

Verint Quality Bot automatiza el proceso de evaluación de la calidad. Gracias a esta herramienta, Fiserv pasó de evaluar el 1 % de las llamadas al 96 %. Habría hecho falta un equipo de 1200 empleados para realizar estas evaluaciones manualmente.

Bradesco Seguros: Aumentó el NPS en 20 puntos

Esta aseguradora brasileña utiliza Verint Speech Analytics para extraer información de conversaciones telefónicas no estructuradas. Gracias a la información obtenida con esta herramienta, el NPS de Bradesco Seguros ha mejorado en 20 puntos.

Reconocimientos de la industria

Guía de compradores de Customer Experience Management (CXM)

La evolución de la experiencia del cliente (CX) -y el avance de la IA- está cambiando la forma en que las organizaciones adquieren e implantan la tecnología de los centros de contacto.

Descargar el informe

Verint ha sido reconocido como líder en análisis VoC en el último informe Frost Radar

Frost & Sullivan examinó a más de 50 proveedores líderes de VoC, analizando tanto su «índice de innovación» como su «índice de crecimiento» para seleccionar, entre ellos, a los 10 mejores en cada una de estas categorías.

Descargar el informe

Verint nombrado líder en el informe IDC MarketScape

Obtenga la información que necesita para elegir al partner de inteligencia conversacional y analítica adecuado para lograr mejorar la experiencia del cliente y obtener resultados empresariales con IA, ahora™.

Descargar el informe

Información sobre la Automatización del CX