Es el momento para la automatización del CX

Verint Open Platform ofrece una libertad y flexibilidad incomparables para aumentar la automatización de la experiencia del cliente (CX). Mejore la CX y reduzca los costos para obtener Resultados Comerciales basados en IA.

 

Por qué Verint

Verint le ayuda a aprovechar la IA y los datos para desbloquear resultados de automatización CX apenas imaginados hace unos años. Con nuestra plataforma abierta, puede adoptar rápidamente innovaciones impulsadas por IA. Agregue nuevas capacidades a su propio ritmo, según sus prioridades comerciales.

 

Vea: Un enfoque abierto para la automatización CX
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Reconocido como el mejor en su clase por empresas y clientes

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Plataforma Open CCaaS de Verint

Entendemos que sus prioridades de automatización CX van mucho más allá de la telefonía. La plataforma Verint Open CCaaS es flexible, modular y está preparada para el futuro, con un amplio conjunto de capacidades que puede adoptar a su propio ritmo para aumentar rápidamente la automatización CX.

Obtenga más información sobre Verint Open CCaaS

Explora nuestra plataforma abierta

Verint ofrece una plataforma abierta impulsada por datos e IA para mejorar su retorno de inversión (ROI) y aumentar la automatización de la experiencia del cliente (CX). Es hora de elegir una plataforma que ofrezca Resultados Comerciales basados en IA.

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Descargue la última investigación sobre Automatización de la Experiencia del Cliente (CX)

Para mejorar eficientemente la experiencia del cliente (CX), los centros de contacto necesitan automatizar y necesitan hacerlo rápidamente. Por primera vez, una automatización completa es factible sin una disrupción total. La IA hace posible crear experiencias de cliente consistentes, confiablemente excelentes basadas en la automatización del CX.

Lea el último documento de Ventana Research, ahora parte de ISG, para entender cómo se pueden complemntar agentes humanos y flujos de trabajo impulsando mejores resultados con IA en el centro de contacto y más allá.

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Reconocimiento del Sector

Cómo la IA generativa transformará su programa CX

Ahora es el momento de adoptar la IA generativa en su programa de experiencia del cliente. Escrito por Gartner®, este informe profundiza en el impacto de GenAI en todos los aspectos de la experiencia del cliente, desde comprender el comportamiento del cliente hasta establecer una dirección estratégica y coordinar iniciativas en toda la empresa.

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Verint se posiciona como líder en IA conversacional

La conversación es una parte fundamental de nuestra vida cotidiana. Y las soluciones modernas de IA conversacional, que permiten a las empresas implementar asistentes "virtuales" o "digitales", han evolucionado significativamente en los últimos años y se han vuelto más inteligentes y esenciales que nunca.

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Verint nombrado líder en el informe IDC MarketScape

Con numerosas soluciones en el mercado, es importante comprender qué diferencia a los líderes del resto. Lea IDC MarketScape: Evaluación mundial de aplicaciones de voz del cliente 2023-24.

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Insights