Captura
Registre, proteja, analise e compreenda todas as suas interações regulamentadas em plataformas líderes de comunicação e colaboração, desde mesas de operação tradicionais até ferramentas modernas de UC, de forma unificada e coesa.
Verint for Financial Compliance
Capture, retenha e analise todos os modos de comunicação em plataformas tradicionais e modernas para cumprir regulamentações rigorosas. Encontre as lacunas de conformidade com transcrição de fala, análises e insights de comunicação impulsionados por IA, e mitigue proativamente os riscos de conformidade e conduta – tudo isso enquanto melhora a eficiência.
Soluções Financial Compliance líderes do setor
Análise de Comunicações
Recursos avançados de reconhecimento e transcrição de fala multilíngue, análise de voz e recursos analíticos de comunicações de primeira classe. Tudo alimentado por inteligência artificial e pré-treinado para os mercados financeiros.
Insights de IA
Proteja sua organização de sanções legais e danos à reputação com insights de dados de comunicação. Enriqueça sistemas de vigilância e CRM, reduza custos, aumente a eficiência e diminua erros para melhorar a satisfação do cliente.
Gravação Móvel
Capture e gerencie centralmente todas as chamadas móveis regulamentadas e mensagens de texto de seus operadores e funcionários de back-office. Aumente a produtividade dos funcionários e os resultados comerciais simultaneamente – tudo isso enquanto permanece em conformidade com as rigorosas regulamentações de negociação.
Gravação de Conformidade do Microsoft Teams
Certificada pela Microsoft, nossa solução de gravação de conformidade segura e de nível empresarial ajuda você a capturar, armazenar e gerenciar todos os recursos de comunicação – incluindo chat persistente – automaticamente e em conformidade no Microsoft Teams.
Assista ao nosso webinar: De registros de comunicação fragmentados a insights de IA
Sucesso do cliente
“Verint Financial Compliance... nos dá a flexibilidade de gravar canais existentes e novos potenciais, nos permite padronizar mundialmente em um único sistema de gravação unificado e se adapta bem ao nosso ambiente Windows.”
Nossos parceiros de Financial Compliance
Verint Financial Compliance trabalha com as maiores plataformas de comunicação e colaboração do mundo e estabelece parcerias estratégicas e inovadoras com os principais provedores de conformidade e vigilância:
Como superar 8 desafios comuns de voz em Financial Compliance
Os maiores desafios de conformidade enfrentados pelas empresas de serviços financeiros
O mercado financeiro está sujeito a regulamentações cada vez mais rigorosas e prescritivas. Regulamentações financeiras como MiFID II, III e FCA PS25/23 apertaram as regras para registro, monitoramento, comprovação e relatórios relacionados a negociações. Elas também aumentaram as multas e penalidades por falhas de conformidade e introduziram regras rígidas sobre má conduta não financeira. E se você opera em várias regiões com diferentes jurisdições, esses desafios são multiplicados.
Acompanhar os novos requisitos de conformidade não é apenas uma formalidade, mas uma abordagem estratégica de longo prazo – com o parceiro certo.
Leia nosso blog para saber como o VFC AI Insights pode ajudar você a cumprir as regulamentações.
Read the BlogA essa altura, a maioria das empresas de serviços financeiros já adotou a IA ou está avaliando ativamente suas opções. A promessa é clara: decisões mais inteligentes, processos mais rápidos e melhor conformidade. Mas fazer a IA funcionar em um ambiente de comunicações altamente regulamentado, com uso intensivo de dados e cada vez mais complexo, não é isento de desafios. Registros fragmentados de sistemas legados, requisitos de governança, a linguagem complexa do pregão e até mesmo a escolha da IA certa representam dificuldades reais para as empresas.
Você busca adotar IA em sua organização? Leia nosso blog para saber se você deve desenvolver ou comprar IA para compliance financeiro.
Read the BlogÀ medida que a IA se torna parte integrante das operações em organizações financeiras, regulamentações como o EU AI Act e o Digital Operational Resilience Act (DORA) surgem para impor práticas éticas e responsáveis. As empresas são obrigadas a tornar os processos de tomada de decisão impulsionados pela IA justos, transparentes e auditáveis.
Além disso, a segurança de dados é fundamental em serviços financeiros. Organizações como a sua devem garantir que seus processos de IA lidem com todos os dados de forma segura e sem expor informações confidenciais, seja no local, na nuvem ou em um ambiente híbrido.
Saiba mais sobre a importância da IA explicável e responsável em serviços financeiros em nosso blog.
Read the BlogAs empresas estão buscando novas formas de colaborar, interagir com clientes e negociar transações. Uma enorme quantidade de comunicações agora ocorre em conferências multipartidárias e em diversas plataformas, incluindo dealerboards como IPC e BT, telefones celulares e UC como
No entanto, muitas soluções de gravação de conformidade capturam apenas a voz telefônica – criando uma lacuna de conformidade regulatória. Para ajudar a fechar essa lacuna, a plataforma unificada da Verint captura e arquiva com segurança múltiplos modos de interação, desde voz e chat até vídeo e compartilhamento de tela, em voz de trader, telefonia IP, celular, UC e muito mais.
Além disso, a voz continua sendo um canal de comunicação essencial, mas a evolução da tecnologia dificulta que as empresas de serviços financeiros encontrem as lacunas nas comunicações capturadas. Você precisa preparar suas operações de conformidade para o futuro com reconhecimento de fala e análise com tecnologia de IA, e Insights – pré-treinados para os mercados financeiros.
Read our eBook to Learn MoreO monitoramento contínuo da comunicação, os testes de infraestrutura e as verificações de conformidade são tarefas que consomem muitos recursos. Acompanhar todas as mudanças, os canais de comunicação em evolução e as regulamentações em constante alteração exige um esforço significativo. Monitorar o status das redes de telefonia e voz, especialmente em vários locais, é ainda mais complexo. A pesquisa e reprodução (Search & replay) não é mais uma solução puramente para traders revisarem inconsistências de negociação. As retenções de litígios e o gerenciamento de casos agora também desempenham um papel mais amplo na garantia da integridade dos dados.
Verint Financial Compliance pode ajudar você a lidar com essas tarefas de forma mais eficaz, sem intervenção humana, mitigando o risco de erro humano e liberando a equipe para se concentrar em outras tarefas.
Read Our Joint Whitepaper with Wordwatch to Learn MoreMuitas instituições financeiras estão sujeitas a múltiplas regulamentações complexas que impactam seu ambiente de comunicação. Ao verificar proativamente a conformidade com as regras de políticas e controlar a troca de informações, você pode mitigar o risco de má conduta, divulgações indesejadas e operações defeituosas em toda a sua organização.
Podemos ajudar sua empresa a adotar uma abordagem proativa para evitar problemas antes que eles ocorram.
As empresas de serviços financeiros atuais precisam gerenciar as comunicações em vários canais digitais. O Verint Financial Compliance pode ajudar sua empresa a aproveitar o poder da inteligência artificial. Ele permite que você extraia valor de voz e eComms com reconhecimento de fala, transcrição e análise focados em conformidade e específicos do domínio, impulsionados por IA segura e explicável.
Você também pode obter insights acionáveis ao minerar e analisar grandes quantidades de dados de comunicação, o que também ajuda a responder mais rapidamente às solicitações regulatórias.
Leia nosso blog para saber como você pode transformar insights de IA em valor mensurável de conformidade e colaboração.
Read the BlogComo podemos ajudar
Verint Financial Compliance permite superar esses desafios por meio de uma captura abrangente de comunicações, transcrição e análise de fala focadas no domínio e alimentadas por IA, e insights de dados valiosos. Ele ajuda a mitigar riscos de conformidade e conduta, evitar multas e danos à reputação, e melhorar a eficiência operacional.
Captura
As organizações de serviços financeiros enfrentam desafios cada vez mais complexos todos os dias. Empresas regulamentadas devem ser capazes de capturar, armazenar e recuperar todas as interações relacionadas a negociações em todos os canais e modalidades. A falha em demonstrar total conformidade com as regulamentações aplicáveis pode resultar em consequências severas.
Com Verint Financial Compliance Capture, você pode gravar, proteger, analisar e entender todas as suas interações regulamentadas nas principais plataformas de comunicação e colaboração de maneira unificada e coesa.
Análise de Comunicações
Nos últimos anos, as comunicações passaram por mudanças fundamentais. As interações relacionadas a negociações evoluíram de trocas um a um para chamadas de conferência e conversas contínuas – ou seja, a conexão de comunicações entre as partes ao longo de um período de tempo – o que chamamos de comunicações não-binárias. Os desafios que essas mudanças impõem às empresas financeiras já não podem ser superados apenas com a implementação de uma excelente ferramenta de captura.
Verint Financial Compliance está equipado com capacidades de reconhecimento de fala e transcrição multilíngue de ponta, análises de voz e recursos de vigilância de comunicações de classe mundial. Tudo isso é alimentado por inteligência artificial e pré-treinado para os mercados financeiros.
Insights de IA
À medida que a tecnologia de comunicação evolui e os requisitos regulatórios se tornam mais complexos, as organizações financeiras frequentemente enfrentam sanções legais, danos à reputação e ineficiências operacionais.
Verint Financial Compliance oferece insights de IA incomparáveis para ajudar as organizações a mitigar o risco de não conformidade e má conduta e melhorar a eficiência operacional através do reaproveitamento de dados em sistemas subsequentes.
Gravação Móvel
O aumento das multas, com base em regulamentações rigorosas como Dodd-Frank nos EUA ou MiFID II na UE, está forçando as organizações financeiras a irem além da gestão por políticas, ampliando seus esforços de gravação e monitoramento para incluir comunicações móveis relacionadas a negociações – tanto chamadas e mensagens de texto comuns quanto interações digitais.
Verint Financial Compliance Mobile Recording é uma solução de gravação móvel totalmente alinhada, integrada e confiável, que pode ajudar você a cumprir com mais confiança os rigorosos requisitos legais para capturar, armazenar e monitorar comunicações móveis, evitando violações, identificando abusos de mercado e negociações com informações privilegiadas, e mitigando riscos de conduta.
Gravação do Microsoft Teams
A crescente digitalização está levando todas as indústrias a adotarem novas formas de trabalho, e o setor de serviços financeiros não é exceção. Cada vez mais empresas estão recorrendo ao Microsoft Teams para se comunicar e colaborar, mas regulamentações complexas frequentemente representam desafios e riscos quando se trata de conformidade.
Certificado pela Microsoft, nossa solução de gravação segura e de nível corporativo para o Microsoft Teams permite capturar, armazenar e gerenciar todos os recursos de comunicação – incluindo chat persistente – de forma automática e em conformidade no Microsoft Teams.
Recursos em destaque
