プレスリリースアーカイブ

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大手医療提供者がVerintのInteraction Wrap Up Botの利用を300人から30,000人のコンタクトセンターエージェントに拡大

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BPOはVerintのCall Risk Scoring Botを使用してセルフサービス詐欺と戦う

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大手銀行、VerintのAI搭載ボットによるCXの大幅改善を報告

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大手保険会社がAI搭載ボット導入のためにVerintと450万ドルの契約を締結

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Verintデータインサイトボットが主要ブランドのビジネスユーザーを支援

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大手レンタカー会社がコンタクトセンターの人材離職率を低減するためにVerint TimeFlex Botを購入

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英国の大手保険会社、Verintを活用したAIビジネスの具体的成果を報告

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ヘルスケアサービスプロバイダー、Verintインテリジェントバーチャルアシスタントでエージェントの対応能力を10％向上

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Verint Advances Agentic Outcome Orchestration With Enhanced Intelligence Across Conversations, Processes and Desktop Activity

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Verint Expands Platform With Agent Factory to Orchestrate Human and AI Agent Workforces

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Calabrio Workforce ManagementがMicrosoftの認定ソフトウェア指定ソリューションパートナーを獲得

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New Verint Survey Reveals Rising Customer Service Expectations: 79% Would Switch After One Bad Experience