ニュースと洞察

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大手医療提供者がVerintのInteraction Wrap Up Botの利用を300人から30,000人のコンタクトセンターエージェントに拡大

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BPOはVerintのCall Risk Scoring Botを使用してセルフサービス詐欺と戦う

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大手銀行、VerintのAI搭載ボットによるCXの大幅改善を報告

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大手保険会社がAI搭載ボット導入のためにVerintと450万ドルの契約を締結

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2026年、銀行のセキュリティ強化方法

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UC/CX Vendor on the Key Trends and Predictions for 2026

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The Science Of AI Measurement

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18 Customer Experience Predictions for 2026