Generatieve AI helpt de tijd van analisten tot inzichten versnellen
Verint Genie Bot
Snellere inzichten met Generatieve AI
Verhoog de capaciteit van analisten om de inzichten te leveren die nodig zijn om zakelijke resultaten te stimuleren.
AI-bedrijfsresultaten met Verint Genie Bot
$6,5 miljoen aan extra omzetkansen
Een toonaangevende, wereldwijde organisatie in de dienstensector gebruikte Genie Bot om strategieën te identificeren die de verkoopkansen verhogen en klantbehoud verbeteren – in slechts 2 dagen!
$2M aan agentcapaciteit
Een energieleverancier gebruikte Genie Bot om processen te identificeren die selfservice en agentcapaciteit kunnen vergroten
Upcoming webinar: You’ve Struck Data Oil – Tap into the Era of AI-Driven CX
Versnel je analyses met de kracht van Genie Bot
Benut de kracht van generatieve AI
Erkend als best-in-class door je collega's
Het onderscheidend vermogen Genie Bot
MSC Industrial Direct versterkt de capaciteit van zijn analisten met Genie Bot
“We kijken naar onze missie en ons merk: ‘Gebouwd om jou beter te maken.’ En dat doen we samen met Verint.”
Ontdek hoe een bedrijf miljoenen bespaart met Verint Genie Bot
Part of Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence
Maak kennis met Hazel, een Business Analyst
Gerelateerde oplossingen
CX Intelligence
Speech Analytics
Related case studies
Frequently asked questions about Verint Genie Bot
Verint Genie Bot is a generative AI tool embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. It lets contact center analysts ask natural-language questions about phone conversations and get immediate, accurate insights, instead of spending weeks manually analyzing unstructured call data.
Because it is embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence, Verint Genie Bot draws on your existing Speech Analytics categories and the most relevant interactions for context. It is powered by Verint Exact Transcription Bot, tuned continuously on your own data, and every response returns verified call examples analysts can validate.
No. Verint Genie Bot is embedded directly in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. Existing customers can add it and begin generating AI-driven insights from contact center conversations without a separate deployment or a new platform.
It breaks the analysis bottleneck. Even skilled contact center analyst teams are limited by how much unstructured call data they can review manually. Verint Genie Bot speeds time to insight so teams act on findings faster, without adding headcount.