Nossa Empresa

A Verint é líder em automação de CX. As marcas mais icônicas do mundo confiam em nossa plataforma aberta e equipe de bots com IA para criar resultados de negócios tangíveis com IA, agora.

A Empresa de Automação de CX

As organizações de hoje enfrentam expectativas crescentes para oferecer melhores experiências ao cliente (CX) em todos os canais. No entanto, contratar mais trabalhadores e aumentar as despesas com a força de trabalho não é uma opção sustentável.

A IA oferece uma solução – e é aí que a Verint entra. Capacitamos marcas com IA inovadora por meio de nossa plataforma aberta de última geração. Inovadora, a Verint Open Platform ajuda as organizações a aumentar a automação de CX para alcançar seus objetivos estratégicos e obter um ROI significativo.

A Plataforma Aberta da Verint oferece uma equipe de bots com tecnologia de IA para ampliar a capacidade da equipe humana em toda a empresa, incluindo contact centers, canais web/móveis, filiais, back offices e mais. O resultado? As organizações podem aumentar a capacidade, reduzir custos e melhorar continuamente a CX.

Tudo é possível com a automação de CX.

Por que Verint

Verint Open Platform

Nossa plataforma se diferencia por sua abordagem aberta e arquitetura única que coloca os dados comportamentais e a IA Verint Da Vinci no núcleo da plataforma.

Projetado para se integrar perfeitamente ao ecossistema empresarial de uma organização, a Verint Open Platform pode se conectar facilmente com aplicativos de negócios existentes, telefonia e data lakes.

Essa flexibilidade permite que as organizações escolham o nível de automação de CX que desejam com base em suas prioridades de negócios. Elas podem adotar a automação de CX no seu próprio ritmo e evitar interrupções operacionais, ao mesmo tempo em que ajudam a proteger seu investimento contra mudanças tecnológicas.

Saiba mais

Sede
Sediada em Melville, NY
∼4.000
Profissionais dedicados e uma rede global de parceiros
∼10.000
Clientes de primeira linha em mais de 175 países
8o%
Mais de 80% das empresas da Fortune 100 confiam na Verint
$900m+
$900 milhões+ em receita
50+
Mais de 50 Bots com IA

Inovações Verint

Aplicações líderes de mercado e IA revolucionária
Centenas de patentes e pedidos de patentes em todo o mundo
Investimentos significativos e contínuos em pesquisa e desenvolvimento
Reconhecimentos da empresa e de clientes por excelência, satisfação e inovação

Verint Da Vinci™ AI

Líder. Parceiro. Inovador.

As organizações confiam na Verint por sua inovação de ponta, abordagem completamente aberta e dedicação ao sucesso do cliente.

Verint Open Platform foi reconhecida pela liderança em automação de CX, bem como por excelentes avaliações de clientes. Atendemos milhares de contact centers em todo o mundo, com quatro milhões de agentes atualmente usando nossa plataforma e potencializados com bots impulsionados por IA.

A Verint é um parceiro confiável. Nossa equipe altamente engajada e experiente está focada em ajudar as organizações a aumentar a automação de CX e entregar resultados de negócios com IA, agora.

Verint é a Empresa de Automação de CX.

Dois homens olhando para um tablet em pé em uma reunião