Search above to discover how Verint’s CX Automation Platform brings AI, automation, and analytics together in one place.
Capabilities
Door AI aangestuurde CX-automatisering die naadloos aansluit op uw bestaande ecosysteem — zonder dat u uw bestaande systemen hoeft te vervangen.
Breng uw hybride personeelsbestand van mensen en AI-agenten op één lijn
Breng de gegevens over klantbetrokkenheid binnen de hele onderneming samen
Bestuur, waarborgen en modelbeheer voor AI op bedrijfsniveau
De juiste medewerkers op de juiste plek op het juiste moment
Evalueer 100% van de interacties door mensen en geautomatiseerde systemen, ongeacht het kanaal
Voorkom boetes door aan alle wettelijke normen te voldoen
Interactiegegevens uit verschillende bronnen vastleggen en beheren
Taken van begin tot eind automatiseren
Hulp op het moment zelf tijdens een interactie
Handmatig werk voor leidinggevenden en analisten automatiseren
Ontdek inzichten uit gesprekken met klanten
Luister naar de stem van de klant, analyseer deze en onderneem actie op basis daarvan
Verbeter bankveiligheidsonderzoeken
Compliance van handel en financiële diensten
Resources afstemmen voor realtime workforce management
AI-gestuurde kwaliteit over alle klantcontactpunten
Haal meer uit je CX-data
Vergroot de capaciteit van het contactcenter met CX-automatisering
Voorkom een langdurig rip-and-replace-project
Verhoog het rendement op investering met gespecialiseerde AI-agenten
