Zoek hierboven om te ontdekken hoe het CX Automation Platform van Verint AI, automatisering en analyse op één plek samenbrengt.
Mogelijkheden
Door AI aangestuurde CX-automatisering die naadloos aansluit op uw bestaande ecosysteem — zonder dat u uw bestaande systemen hoeft te vervangen.
Breng uw hybride personeelsbestand van mensen en AI-agenten op één lijn
Breng de gegevens over klantbetrokkenheid binnen de hele onderneming samen
Bestuur, waarborgen en modelbeheer voor AI op bedrijfsniveau
De juiste medewerkers op de juiste plek op het juiste moment
Evalueer 100% van de interacties door mensen en geautomatiseerde systemen, ongeacht het kanaal
Voorkom boetes door aan alle wettelijke normen te voldoen
Interactiegegevens uit verschillende bronnen vastleggen en beheren
Taken van begin tot eind automatiseren
Hulp op het moment zelf tijdens een interactie
Handmatig werk voor leidinggevenden en analisten automatiseren
Ontdek inzichten uit gesprekken met klanten
Luister naar de stem van de klant, analyseer deze en onderneem actie op basis daarvan
De veiligheidsonderzoeken bij banken verbeteren
Naleving van regelgeving op het gebied van handel en financiële dienstverlening
Middelen afstemmen voor realtime gebruik Workforce Management
Door AI aangestuurde kwaliteit op alle contactpunten met de klant
Versnel het effect van je CX-gegevens
Vergroot de capaciteit van het contactcenter met CX-automatisering
Voorkom een langdurig ‘rip-and-replace’-project
Verhoog het rendement op investering met gespecialiseerde AI-agenten
