Skip to main content
The State of Contact Center AI 2026 The State of Contact Center AI 2026
Download the Report
Download the Report
  • Neem contact op met verkoop
  • Inloggen
  • Ondersteuning
Verint home
Demo aanvragen
  • Zoek hierboven om te ontdekken hoe het CX Automation Platform van Verint AI, automatisering en analyse op één plek samenbrengt.

    • Mogelijkheden

    • Verint Platform

      Door AI aangestuurde CX-automatisering die naadloos aansluit op uw bestaande ecosysteem — zonder dat u uw huidige systemen hoeft te vervangen.

      1. Agentic Orchestration

        Breng uw hybride personeelsbestand van mensen en AI-agenten op één lijn

      2. CX-datahub

        Breng de gegevens over klantbetrokkenheid binnen de hele onderneming samen

      3. Da Vinci AI

        Bestuur, waarborgen en modelbeheer voor AI op bedrijfsniveau

      Verint Platform Overzicht

      Platformmogelijkheden

      1. Workforce Engagement
      2. AI Agents & Agent Assist
      3. CX Analytics

      Workforce Engagement

      1. Workforce Management

        De juiste medewerkers op de juiste plek op het juiste moment

      2. Kwaliteitsinformatie

        Evalueer 100% van de interacties door mensen en geautomatiseerde systemen, ongeacht het kanaal

      3. Compliance-oplossingen

        Voorkom boetes door aan alle wettelijke normen te voldoen

      4. Opname van interacties

        Interactiegegevens uit verschillende bronnen vastleggen en beheren

      Workforce Engagement Overzicht

      AI Agents & Agent Assist

      1. AI-agenten voor conversaties

        Taken van begin tot eind automatiseren

      2. AI-agentondersteuning

        Hulp op het moment zelf tijdens een interactie

      3. Hulp voor leidinggevenden

        Handmatig werk voor leidinggevenden en analisten automatiseren

      AI Agents & Agent Assist Overzicht

      CX Analytics

      1. Omnichannel-informatie

        Ontdek inzichten uit gesprekken met klanten

      2. Voice of the Customer (VoC)

        Luister naar de stem van de klant, analyseer deze en onderneem actie op basis daarvan

      CX Analytics Overzicht

      Fraud and Security Solutions

      1. Fraud and Security Solutions

        Verbeter bankveiligheidsonderzoeken

      2. Financial Compliance

        Compliance van handel en financiële diensten

    Verint Platform

    Door AI aangestuurde CX-automatisering die naadloos aansluit op uw bestaande ecosysteem — zonder dat u uw huidige systemen hoeft te vervangen.

    1. Agentic Orchestration

      Breng uw hybride personeelsbestand van mensen en AI-agenten op één lijn

    2. CX-datahub

      Breng de gegevens over klantbetrokkenheid binnen de hele onderneming samen

    3. Da Vinci AI

      Bestuur, waarborgen en modelbeheer voor AI op bedrijfsniveau

    Verint Platform Overzicht

    Platformmogelijkheden

    1. Workforce Engagement
    2. AI Agents & Agent Assist
    3. CX Analytics

    Mogelijkheden

    Workforce Engagement

    1. Workforce Management

      De juiste medewerkers op de juiste plek op het juiste moment

    2. Kwaliteitsinformatie

      Evalueer 100% van de interacties door mensen en geautomatiseerde systemen, ongeacht het kanaal

    3. Compliance-oplossingen

      Voorkom boetes door aan alle wettelijke normen te voldoen

    4. Opname van interacties

      Interactiegegevens uit verschillende bronnen vastleggen en beheren

    Workforce Engagement Overzicht

    AI Agents & Agent Assist

    1. AI-agenten voor conversaties

      Taken van begin tot eind automatiseren

    2. AI-agentondersteuning

      Hulp op het moment zelf tijdens een interactie

    3. Hulp voor leidinggevenden

      Handmatig werk voor leidinggevenden en analisten automatiseren

    AI Agents & Agent Assist Overzicht

    CX Analytics

    1. Omnichannel-informatie

      Ontdek inzichten uit gesprekken met klanten

    2. Voice of the Customer (VoC)

      Luister naar de stem van de klant, analyseer deze en onderneem actie op basis daarvan

    CX Analytics Overzicht

    Fraud and Security Solutions

    1. Fraud and Security Solutions

      Verbeter bankveiligheidsonderzoeken

    2. Financial Compliance

      Compliance van handel en financiële diensten

    • Op basis van resultaat

      • Verbeter de prestaties van medewerkers

        Resources afstemmen voor realtime workforce management

      • De kwaliteit van de dienstverlening verbeteren

        AI-gestuurde kwaliteit over alle klantcontactpunten

      • Zet inzichten om in actie

        Haal meer uit je CX-data

      • De productiviteit van medewerkers verhogen

        Vergroot de capaciteit van het contactcenter met CX-automatisering

      • Nu toegang tot AI-innovaties

        Voorkom een langdurig rip-and-replace-project

      • Verhoog CX Automatisering

        Verhoog het rendement op investering met gespecialiseerde AI-agenten

    • Per sector

      • Banken
      • Verzekering
      • Publieke sector
      • Retail
      • Telecommunicatie en nutsbedrijven
      • Gezondheidszorg
      • Reizen & Horeca
    • Klantenbronnen

      • Klantenservice
      • Verint Connect
      • Verint Academy
      • Calabrio Succescentrum
    • Rendement op investering

      • Casestudies
      • Klantenbeoordelingen
      • Klantbetrokkenheid
      • Diensten en ondersteuning
      • ROI Centrum
    • Uitgelichte Case Studies

      • AXA Health verkort de gemiddelde afhandelingstijd (AHT) met 60 seconden voor 50.000 telefoongesprekken per week dankzij het AI-aangedreven platform van Verint
      • New York Life realiseert aanzienlijke besparingen dankzij de Verint Quality Bot
      Bekijk alle casestudy's
    • Events

      • AMER events
      • EMEA events
      • APAC events
      • Webinars
      Bekijk alle evenementen
    • Meer informatie

      • Blog
      • Analistenrapporten
      • eBooks
      • Whitepapers
      • Gidsen
      • Woordenlijst
      Bekijk alle bronnen
    • Aanbevolen informatie

      • Verint is in vier ISG Buyers Guides™ voor contactcentra uit 2026 erkend als een toonaangevende leverancier
      • De stand van zaken op het gebied van AI in contactcentra in 2026
      Bekijk de aanbevolen bronnen
    • Partnerprogramma

      • Waarom samenwerken met Verint
      • Word partner
      • Een partner vinden
      • Partnerhoek
    • Partner case studies

      • Five9 helpt klanten de klantbetrokkenheid te transformeren
      • Connex verbetert het callcenter, de backoffice en het filiaal
      Bekijk alle casestudy's van partners
    • Ons bedrijf

      • Overzicht
      • Juridisch
      • Carrières
      • Corporate Governance
      • Leiderschap
      • Maatschappelijke Verantwoordelijkheid
      • Nieuws & Inzichten
    • Recente persberichten en nieuws

      • IDC MarketScape Names Verint as a Leader in the 2026 Conversational Intelligence and Analytics Software Vendor Assessment
      • The Best Contact Center Infrastructure: The 2026 CRM Industry Leader Awards
      Bekijk al het nieuws
  • Zoek hierboven om te ontdekken hoe het CX Automation Platform van Verint AI, automatisering en analyse op één plek samenbrengt.

  • Neem contact op met verkoop
  • Inloggen
  • Ondersteuning
Demo aanvragen
  1. Home
    /
  2. Case Studies
    /
  3. Fiserv Customer Testimonial
    /

Fiserv Customer Testimonial

Related Case Studies

    Case Study

    Manchester City Council Achieves 58% Online Channel Shift with Verint

    Manchester City Council logo
    Case Study

    Digital-By-Choice: South Staffordshire Council’s CX Strategy

    South Staffordshire Council case study thumbnail
    Case Study

    MSC Supercharges Analyst Capacity with Verint Genie Bot

    MSC case study thumbnail

Contact us about the Verint Bots today!

* verplicht veld

†Als we je kennen uit ons zakelijk adresboek, vullen we het formulier alvast voor je in.

Verint streeft ernaar om uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid te behandelen en te beschermen.

Deze site is beveiligd door reCAPTCHA en het privacybeleid van Google en de servicevoorwaarden zijn van toepassing.

Thank You

Thank you for your request. A Verint team member will follow up with you soon.

Bedrijf

  • Bedrijfsprofiel
  • Nieuws & Inzichten
  • Resourcecentrum
  • Carrières
  • Contact
  • Wereldwijde locaties

Juridisch

  • Juridisch overzicht
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacyverklaring
  • Cookieverklaring
  • Naleving van de Britse wet op moderne slavernij
  • Intellectueel eigendom
  • Verklaring toegankelijkheid
  • Trust Center

Producten

  • Workforce Engagement
  • AI Agents & Agent Assist
  • CX Analytics
  • Bekijk alle producten

Resources

  • Blog
  • Gidsen
  • Events
  • Bekijk alle bronnen
Verint Logo Verint
Verint Systems Inc.
225 Broadhollow Road, Suite 130
Melville, NY 11747

1 (800) 483-7468
Alle rechten voorbehouden 2026

Search Modal

Search

Begin typing to search, the field will be completed as you type.

Results

Search Modal

Search

Begin typing to search, the field will be completed as you type.

Results

Video Modal

Download Audio Transcript