より強力で迅速、測定可能なAI成果

ベリント顧客による AIビジネス成果

• Lower costs

  • $10M節約

    銀行は、Verint IVAを使用したAI駆動のセルフサービスにより、1,000万件のインタラクション（80%の囲い込み率）を達成しました。

  • 79百万ドルの利益

    ある通信会社は、コーチングボットを活用して平均通話時間を30秒短縮しながら、売上を向上させました。

• Increase revenue

  • 10% Increased Sales

    A UK based telco increased cross-sell rates by 10% by providing real-time coaching to agents.

  • $300万の売上増加

    ある医療ブランドは、Exact Transcription Botを使用して90％の文字起こし精度を達成し、売上が300万ドル増加しました。

• Elevate CX

  • 1.5x NPS Increase

    A Brazilian telecom used speech analytics to help customers select the best services for their needs.

  • +39 NPS

    住宅ローン貸し手が、Verint Coaching Botを使用したリアルタイムのエージェントコーチングにより、NPSを+3から+39に向上させました。