無限の可能性

エンゲージメントキャパシティギャップを埋め、顧客エンゲージメントや、差別化されたエクスペリエンスを創造する準備はできていますか?
人材の第一印象作りから有効活用にいたるまで、ベリントは企業の可能性を無限に広げます。

2022 年の基調講演に参加

オーランドで開催される Engage 2022 の基調講演は、有名シェフの Jose Andres 氏に決定したと発表されました。

イベントの詳細はこちら(英語)

ベリントを選ぶ理由

顧客エンゲージメントは企業のコアバリューです
ベリントは、数年前には企業が想像できなかったような顧客エンゲージメントの可能性を広げます。
ベリントは、お客様が差別化されたエクスペリエンスを創造し、新たな洞察を得ることができるよう、革新を続けています。

ベリントのソリューション

パーソナライズされたプロアクティブな繋がり方を促進します。
人間とボットから成るワークフォースをシームレスに管理します。
CX を重視する文化を全社にわたり築きます。
データを活用して洞察の収集と行動を促進します。
顧客エンゲージメント向上に必要な状況の明確な把握を可能にします。

業界の評価

Harvard Business Review(HBR)Analytic Services 社は、企業がデジタルファーストの顧客エンゲージメントソリューションを急速に導入し、変化する顧客の期待へ対処する方法とその理由について考察しました。(スポンサー:ベリント) 本レポート(英語版)では、それらの疑問にお答えします。

従業員エンゲージメントの向上

Google 社は、クラウドにおいて世界中の従業員の計画と管理を支援するためにベリントを選択しました。
Google 社はベリントの予測とスケジューリング機能を活用して、適切な人材を適切なタイミングで適切な場所に確保しています。

Google社の事例を見る

現在、ベリントは Google 社が年間数億の会話を管理するお手伝いをしています。

Verint クラウドプラットフォーム

未来のワークフォースを実現する AI 搭載ツールで競争力を飛躍的に高めましょう。
顧客が選択した方法で顧客とシームレスにつながり、適切なエクスペリエンスをタイムリーに提供できます。

顧客や従業員との関わりを通してフィードバックを収集して分析し、それに基づいて行動できます。
すべての対話データとエクスペリエンスデータを統合して分析できます。

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