生成AIでアナリストのインサイト獲得時間を短縮
Verint Genie Bot
生成AIによる迅速なインサイト獲得
アナリストの能力を強化し、ビジネス成果を促進するために必要な洞察を提供します。
Verint Genie BotによるAIビジネス成果
追加の収益機会650万ドル
ある大手グローバルサービス企業が、Genie ボットを使用して、売上の勝率を向上させ、顧客維持を強化するための戦略を特定しました。– わずか2日で！
$2Mのエージェントの能力
エネルギー供給会社は、Genie ボットを使用して、セルフサービスとエージェントの能力を向上させるプロセスを特定しました。
Upcoming webinar: You’ve Struck Data Oil – Tap into the Era of AI-Driven CX
分析のボトルネックをGenie ボットで突破する
生成AIの力を活用する
専門業界でクラス最高であることが認められています
ジーニーボットとは
MSC Industrial Direct、Genie Botの導入によりアナリストの業務能力を大幅に向上
「私たちは、自社のミッションステートメントとブランドスローガン『Built to make you better』を大切にしています。そして、Verintを活用してそれを実現しています。」
企業がどのようにしてVerint Genie Botを活用して数百万ドルを節約しているか見てみましょう
Part of Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence
ビジネスアナリストHazel,を紹介します。
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Frequently asked questions about Verint Genie Bot
Verint Genie Bot is a generative AI tool embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. It lets contact center analysts ask natural-language questions about phone conversations and get immediate, accurate insights, instead of spending weeks manually analyzing unstructured call data.
Because it is embedded in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence, Verint Genie Bot draws on your existing Speech Analytics categories and the most relevant interactions for context. It is powered by Verint Exact Transcription Bot, tuned continuously on your own data, and every response returns verified call examples analysts can validate.
No. Verint Genie Bot is embedded directly in Verint Speech Analytics and Verint CX Intelligence. Existing customers can add it and begin generating AI-driven insights from contact center conversations without a separate deployment or a new platform.
It breaks the analysis bottleneck. Even skilled contact center analyst teams are limited by how much unstructured call data they can review manually. Verint Genie Bot speeds time to insight so teams act on findings faster, without adding headcount.