Search above to discover how Verint’s CX Automation Platform brings AI, automation, and analytics together in one place.
Capabilities
Automação da experiência do cliente (CX) com tecnologia de IA integrada ao seu ecossistema atual — sem a necessidade de substituir o sistema existente.
Coordene sua força de trabalho híbrida, composta por pessoas e agentes de IA
Unificar os dados de engajamento do cliente em toda a empresa
Governança, medidas de proteção e gerenciamento de modelos para IA corporativa
Os funcionários certos, no lugar certo, na hora certa
Avaliar 100% das interações humanas e automatizadas em todos os canais
Evite multas cumprindo todas as normas regulatórias
Capture e gerencie dados de interação de diversas fontes
Automatizar tarefas de ponta a ponta
Assistência imediata durante uma interação
Automatizar tarefas manuais para supervisores e analistas
Descubra insights a partir das conversas com os clientes
Ouça, avalie e aja de acordo com a Voz do Cliente
Melhore as investigações de segurança bancária
Conformidade de serviços financeiros e de negociação
Alinhe recursos para o workforce management em tempo real
Qualidade impulsionada por IA em todos os pontos de contato com o cliente
Acelere o impacto dos seus dados de experiência do cliente (CX)
Aumente a capacidade do contact center com a Automação de CX
Evite um longo projeto de substituição e renovação
Aumente o ROI com agentes especializados em IA
