Мы – эксперты по взаимодействию с клиентами

Раскройте потенциал взаимодействия с клиентами во всех направлениях вашего бизнеса.

Наша деятельность — инновации

Компания Verint — ведущий эксперт по взаимодействию с клиентами. Мы являемся сообществом воодушевленных сотрудников, партнеров и клиентов, которые неустанно работают над тем, чтобы открывать новые возможности для взаимодействия с клиентами. Мы – новаторы, ведомые общей концепцией:

Взаимодействие с клиентами — это основа глобальных брендов.
Мы поможем вам открыть новые возможности, о которых раньше можно было только мечтать.
Мы хотим, чтобы клиенты работали с нами постоянно. Мы стремимся к этому.
Мы заинтересованы в том, чтобы помочь вам применять дифференцированный подход в обслуживании клиентов.
Наш продукт — реальные результаты для бизнеса. Мы неустанно работаем над тем, чтобы помочь вам добиться успеха.

Обновление вашей организации

Рабочие процессы меняются очень быстро, и вы должны адаптироваться к этим изменениям, чтобы сохранить бизнес на плаву. Помимо того, меняются сами сотрудники и их рабочие пространства. С Verint будущее работы уже наступило.

Мы помогаем 85% компаний из списка Fortune 100 выполнять, изменять и адаптировать рабочие процессы за недели или месяцы, а не годы. Наша комплексная платформа объединяет разрозненные рабочие ресурсы и каналы по всей организации, чтобы вы могли эффективно взаимодействовать с клиентами.

Мы предоставляем возможности взаимодействия сотрудников и ботов, где бы они ни находились, благодаря упреждающему соответствию нормативам, встроенному во все наши продукты.

Дифференцированный подход в масштабе

Потребители взаимодействуют с брендами во всех аспектах своей жизни. Как предоставлять простые, подлинные и ценные возможности?

Verint может обеспечить вам мощное конкурентное преимущество. Оценивайте взаимодействие с клиентами, сотрудниками, брендами и продуктами через контакт-центры, ботов для чата, веб-сайт или опросы.

Благодаря значительным достижениям в области ИИ и аналитики мы помогаем вам прислушиваться к вашим клиентам и сотрудникам и принимать меры в реальном времени. С помощью Verint вы можете обеспечить высокое качество обслуживания на основе дифференцированного подхода прямо сейчас.

Наука о взаимодействии с клиентами

Мы знаем секрет успешного взаимодействия с клиентами. Мы предоставим вам уверенность в процессе планирования и реализации вашей стратегии.

Подразделение Verint Labs изучает миллионы взаимодействий за десятилетия работы с ведущими мировыми брендами, чтобы использовать новейшие достижения в области взаимодействия с клиентами. Благодаря ИИ и аналитике Verint Da Vinci вы всегда будете в лидерах внедрения инноваций.

Вы готовы проанализировать свою деятельность и понять, куда двигаться дальше? Вы готовы изменить текущее положение дел? Компания Verint поможет вам обеспечить безграничные возможности для взаимодействия с клиентами.

Клиенты

Компания Verint сотрудничает с тысячами культовых брендов, чтобы помочь им более эффективно взаимодействовать с клиентами и обеспечивать высокое качество обслуживания на основе дифференцированного подхода.