Разговорный ИИ Verint
Повысьте качество обслуживания клиентов и эффективность работы с помощью лидера в области корпоративных решений самообслуживания для клиентов и сотрудников.
Наши заказчики
Что такое разговорный ИИ
Изучите методы и основы предоставления увлекательных впечатлений. Разговорный искусственный интеллект Verint сочетает в себе передовые возможности обработки естественного языка, машинное обучение и надежное понимание намерений для обеспечения удобного взаимодействия с клиентами и сотрудниками.
Реальное влияние разговорного ИИ
Интеллектуальный виртуальный помощник Verint помог компании Suncorp повысить уровень внедрения самообслуживания, сократить количество звонков и обеспечить заказчикам ежедневный и круглосуточный доступ к информации.
ПодробнееПосле развертывания решений Verint компания Suncorp добилась 93% понимания намерений клиентов для поддержки сдерживания каналов.
Verint IVA Professional Package
Verint IVA Pro — это удостоенная наград малокодовая система, которая позволяет использовать разговорный ИИ. С ее помощью любые участники вашей команды, а не только технические специалисты, могут создавать, тестировать и развертывать удобного для пользователя бота для чата с помощью простой технологии перетаскивания. Возьмите управление в свои руки и начните работу с Verint IVA Pro.
Видео об IVA ProПризнание в отрасли
«Организации также смогли увеличить переадресацию на 45% за счет автоматизации и использования интеллектуальных виртуальных помощников (IVA) или ботов для чата и интерактивного голосового меню (IVR)».
– (Источник: Forrester Consulting, «Total Economic Impact компании Verint; экономия затрат и преимущества для бизнеса, которые обеспечивает компания Verint», июнь 2021 г.)
«Verint — лидер в области надежного автоматизированного разговорного ИИ для поддержки крупных предприятий в обеспечении окупаемости инвестиций и устойчивого самообслуживания».
– Opus Research (Источник: Opus Research, «Руководство по интеллектуальным помощникам для руководителей предприятий, версия 2021 г.», февраль 2021 г.)
«Организациям, которым необходима надежная аналитика, отчетность и близкий партнер для внедрения, следует рассмотреть Verint для сценариев использования разговорного ИИ».
– Дейв Шубмель, вице-президент по исследованиям, IDC
Преимущества разговорного ИИ
Activating this element will cause content on the page to be updated.
Интеллектуальный виртуальный помощник Verint для голосовых и цифровых данных
Мы предоставляем вам лучший на рынке разговорный ИИ. Благодаря единой платформе и безграничным возможностям вы сможете настраивать диалоги с использованием ИИ и создавать уникальные способы обслуживания. Используйте систему Verint IVA для голосовых и цифровых данных, чтобы внедрять инновации и модернизировать взаимодействие клиентов и сотрудников.
Информация о начале работы с ИИ Blueprint
ИИ Verint Blueprint™ — это ведущая на рынке система анализа диалогов, которая определяет и проверяет сценарии использования разговорного ИИ. Если вы хотите запустить своего первого бота для чата или расширить возможности существующего интеллектуального помощника, наш проект на основе данных поможет вам в этом.
Проверенный успех
Мы всегда готовы помочь, если вы хотите улучшить обслуживание клиентов, расширить возможности агентов контакт-центра или выделить свой бренд среди других. Благодаря одной из крупнейших в мире библиотек естественного языка, проверенной экспертами и охватывающей сотни сценариев использования и десятки отраслей, наши языковые модели для разговорного ИИ готовы работать на вас.
Интеллектуальный виртуальный помощник Verint для голосовых и цифровых данных
Мы предоставляем вам лучший на рынке разговорный ИИ. Благодаря единой платформе и безграничным возможностям вы сможете настраивать диалоги с использованием ИИ и создавать уникальные способы обслуживания. Используйте систему Verint IVA для голосовых и цифровых данных, чтобы внедрять инновации и модернизировать взаимодействие клиентов и сотрудников.
Информация о начале работы с ИИ Blueprint
ИИ Verint Blueprint™ — это ведущая на рынке система анализа диалогов, которая определяет и проверяет сценарии использования разговорного ИИ. Если вы хотите запустить своего первого бота для чата или расширить возможности существующего интеллектуального помощника, наш проект на основе данных поможет вам в этом.
Проверенный успех
Мы всегда готовы помочь, если вы хотите улучшить обслуживание клиентов, расширить возможности агентов контакт-центра или выделить свой бренд среди других. Благодаря одной из крупнейших в мире библиотек естественного языка, проверенной экспертами и охватывающей сотни сценариев использования и десятки отраслей, наши языковые модели для разговорного ИИ готовы работать на вас.
На базе ИИ и аналитики Verint Da Vinci
Решение для ИИ и аналитики Verint Da Vinci оснащено усовершенствованными моделями машинного обучения, функциями обработки естественного языка, моделями распознавания намерений, прогнозным моделированием и аналитическими механизмами.
И это механизм, который позволяет облачной платформе Verint:
- Преобразовывать неструктурированные данные в интеллектуальные данные и действия.
- Использовать машинное обучение для улучшения бизнес-процессов.
- Понимать настроения клиентов и сотрудников, а также отслеживать тенденции и возможности.
- Определять намерения клиента в словесном или письменном разговоре.
Разговорный ИИ способствует улучшению результатов обслуживания клиентов
- 1 миллион долларов
сэкономлен за один год на запросах «как сделать»
- 80%
всех запросов клиентов обработано в цифровом виде интеллектуальным виртуальным помощником
- 48%
Сдерживание в первый месяц развертывания решения с разговорным ИИ
Аналитические данные разговорного ИИ
This is a carousel with slides that do not auto-rotate. Use the Next and Previous buttons to navigate.
Начните свой путь к ИИ уже сегодня
Предприятия по всему миру начинают применять разговорный ИИ. Узнайте, как эта технология оказывает мгновенное воздействие на бизнес.
Thank You
Thank you for your request. A Verint team member will follow up with you soon.