Создавайте культуру нормативно-правового соответствия внутренним и внешним требованиям, которая станет дополнительным положительным компонентом вашей стратегии взаимодействия с клиентом. Внедрение передовых методов и создание комплексной инфраструктуры нормативно-правового соответствия помогут превратить соответствие правовым нормам из проблемы в фактор успеха.
Хотите ли вы обеспечить соблюдение требований по защите данных, таких как Общий регламент по защите данных (GDPR), или соответствовать конкретным отраслевым ожиданиям (HIPAA в здравоохранении, MiFID II в финансовых услугах или PCI-DSS в платежах кредитными картами), Verint может стать вашим надежным партнером по нормативно-правовому соответствию.
Повысьте степень нормативно-правового соответствия в биржевом зале, контакт-центрах и операционном отделе благодаря фиксации голосового, видео-, текстового взаимодействия и взаимодействия на рабочем столе по нескольким каналам и с использованием инструментов совместной работы.
Повышайте нормативно-правовое соответствие, предоставляя сотрудникам одноэкранный доступ к приложениям, информации о клиентах и бизнес-процессах в которых они нуждаются, и ограничивая доступ к тем разделам, которые им не нужны для работы.
Повышайте нормативно-правовое соответствие посредством автоматической пометки собранных данных, избегая сбора конфиденциальных данных клиента и обнаруживая поведение, которое не соответствует правовым нормам и методам компании.
Нормативно-правовое соответствие по факту является неполноценным, а мониторинг вручную неэффективен и рискован. Узнайте подробнее о ключевых стратегиях, которые помогут вам в заблаговременном управлении нормативно-правовым соответствием в финансовой сфере. Прочитать электронную книгу.