ИИ и аналитика Verint Da Vinci™

ИИ и аналитика Verint Da Vinci позволяет получать аналитическую информацию и автоматизировать взаимодействие в рамках вашего бизнеса. Verint Da Vinci выводит ИИ на новый уровень в рамках облачной платформы взаимодействия с клиентами Verint для получения аналитической информации и принятия мер. Превратите свои планы по работе с ИИ в результаты.

Наши заказчики

Что такое ИИ и аналитика Verint Da Vinci

Verint Da Vinci обеспечивает работу всех приложений на облачной платформе Verint с помощью расширенных функций ИИ и автоматизации. Это решение предоставляет вам информацию о вашей компании, клиентах и сотрудниках, позволяя выполнять следующие действия.

  • Преобразовывать неструктурированные данные в интеллектуальные данные и действия
  • Использовать машинное обучение для улучшения бизнес-процессов
  • Понимать мнения клиентов или сотрудников
  • Обнаруживать аномалии в данных и принимать меры
  • Определять тенденции и возможности с помощью прогнозного моделирования
Наблюдайте за ИИ в действии на конференции Engage 2022

Максимально эффективно использовать данные

Работайте с клиентами и сотрудниками, одновременно обрабатывая большие объемы данных для взаимодействия и развития своей деятельности. Аналитическую информацию можно просмотреть с помощью аналитики, доступной в режиме реального времени, для быстрого доступа к данным.

Читать: технический документ о механизме транскрипции ИИ

ИИ в разных отраслях

Verint Da Vinci обеспечивает понимание, аналитику и автоматизацию различных сценариев использования биометрической аутентификации, транскрипции в режиме реального времени, оценки настроения, идентификации намерений и действий, а также многое другое для различных отраслей, включая следующие.

  • Финансовые услуги
  • Электронная торговля
  • Правительство
  • Здравоохранение
  • Розничная торговля
  • Туризм
Подробнее

Verint Labs

Verint Da Vinci поддерживается Verint Labs, где мы превращаем передовые научные разработки в высокоэффективные решения для привлечения клиентов.

Группа специалистов Verint Labs по работе с данными и ИИ активно сотрудничает с клиентами, партнерами, внешними исследовательскими организациями и университетами. Они обеспечивают процесс разработки и выпуска продукции Verint Da Vinci и облачной платформы Verint, уделяя особое внимание расширению возможностей ИИ и машинного обучения.

Смотреть здесь
Woman talking on cell phone

По данным Forrester Research: «Группа клиентов Verint получила окупаемость инвестиций в течение трех лет и…»

  • 42

    миллиона долларов США сэкономлено благодаря улучшенному управлению контакт-центром.

  • 23%

    Снижение текучки кадров.

  • 391%

    Окупаемость инвестиций через три года.

Признание в отрасли

  • Лучшие показатели удовлетворенности клиентов в отчете DMG Consulting Interaction Analytics Report за 2020 год

  • Оптимизация трудовых ресурсов Verint получила 4.6 звезд от Gartner Peer Insights

  • Forrester называет Verint лидером в отчете Forrester Wave среди платформ оптимизации работы персонала, IV квартал 2021 г.

Связанные продукты